圖1：陳蓉工作照

　　民航資源網(wǎng)2011年8月17日消息：二十年前，一個叫陳蓉的女孩兒，帶著對藍天的夢想加入中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）山東分公司，成為了東航的一名乘務員。歷經(jīng)二十年的飛行生涯，今天她與東航共成長。二十年來，她始終飽含著對乘務工作的熱愛，飽含著一顆愛黨愛人民的心勤奮工作著，無論是在國內還是國際航線上，無論是在保障VVIP旅客航班還是在延誤數(shù)小時的航班上都能看見她燦爛的微笑。現(xiàn)在她成為了東航集團級的優(yōu)秀共產黨員、客艙服務專家、優(yōu)秀乘務長……

　　說起陳蓉，沒有不樹大拇指的，業(yè)務知識過硬，為人熱情大方，是身邊的同事和朋友們對她的評價，大家親切的稱她“蓉兒”。

細微之處見真情

　　2006年的一個夏天，在執(zhí)行北京到青島的航班上，救護車將一位在京治病歸來的旅客送到機場，上機時這位旅客身上插著呼吸管，屎管，還有導尿管。她是頭等艙的客人，陳蓉幫忙攙扶此旅客入坐時，尿袋里遺漏出來的尿液灑在了陳蓉的身上，她沒有怕臟，微笑著為旅客把座位調整到最舒適的角度，請她坐好，為她調整了空調的溫度，看到病人干燥起皮的嘴唇微微張著，陳蓉用濕毛巾沾著溫水，慢慢濕潤她的嘴唇，陳蓉不時地為她掖掖毛毯，幾分鐘過去看望她一次，為她濕潤嘴巴，調整坐姿，微笑著輕輕的告訴她：“堅持一下，你會好的。”旅客感動的不斷的流淚，不斷的點頭，她說不出話，但是她在用肢體語言表示感謝。下降時，陳蓉為她打開遮光板，讓她看看外面美麗的風景，分散一下她那煩躁的心情，飛機安全到達青島，陳蓉和前來接護的醫(yī)護人員做好交接。在攙扶這位旅客下機時，旅客用無力的手拉著蓉兒，久久不愿松開。陳蓉說：“大姐，回家了，您好好治療，很快就會好起來的?！?/P>