在廈工作的劉先生與幾個朋友幾天前欲乘飛機前往上海，登機時被泉州晉江機場的工作人員攔下了，原因是機場沒有其訂票記錄，劉先生納悶了，難道票沒訂到，那銀行卡的3040元錢又怎么就被刷走了？無奈之下，有急事要處理的劉先生只能當(dāng)場買票，又支付了近6000元購票款。

　　8月20日，劉先生帶著銀行消費扣款記錄單來到中華工商所，工商所工作人員立即聯(lián)系了劉先生投訴的廈門春秋航空公司，經(jīng)公司系統(tǒng)查詢，未有查到劉先生在廈門春秋航空的訂票記錄。工商所工作人員一面安慰劉先生一面仔細了解情況，經(jīng)過深入的了解才得知，劉先生這次訂票風(fēng)波竟是場烏龍鬧劇。8月1日劉先生在廈門撥打了春秋航空有限公司（Spring Airlines Company Limited，簡稱“春秋航空”）全國訂票熱線，訂了4張從晉江至上海的單程機票和2張往返機票，劉先生誤認為訂票電話在廈門撥打的，殊不知他打的是泉州晉江春秋航空公司，訂票記錄也應(yīng)在“晉江春秋航空”才有記錄。對于此種情況，中華工商所工作人員分析，可能是晉江方面工作出現(xiàn)了失誤。于是，中華工商所與晉江工商部門取得了聯(lián)系，對方工商部門立即派員協(xié)助調(diào)查。不久消息傳回廈門，果然是晉江春秋航空公司的疏忽，造成劉先生訂票信息的遺漏。

　　在兩地工商部門的合作調(diào)解下，晉江春秋航空答應(yīng)退還劉先生6000元的購票費用，事情終于圓滿解決。

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