中國(guó)機(jī)場(chǎng)
長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)10日因霧延誤航班全部起降完畢
10日凌晨3點(diǎn)開(kāi)始,長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)(簡(jiǎn)稱“黃花機(jī)場(chǎng)”)受凍霧影響,達(dá)不到起降標(biāo)準(zhǔn),所有航班均不能起降。截至10:46首架航班起飛前,受霧影響航班達(dá)63架次。其中出港28架次,進(jìn)港35架次,取消1架次。
為做好航延保障工作,黃花機(jī)場(chǎng)07:12及時(shí)啟動(dòng)航班延誤黃色預(yù)警,08:50,根據(jù)延誤程度再次轉(zhuǎn)換成橙色預(yù)警。在航延發(fā)生后,機(jī)場(chǎng)迅速協(xié)調(diào)各保障單位,妥善做好對(duì)旅客的解釋、安撫、安置、疏導(dǎo)、配餐、飲水、改簽等服務(wù)工作,為旅客營(yíng)造良好的乘機(jī)環(huán)境,并及時(shí)通過(guò)廣播和屏顯系統(tǒng)發(fā)布航班動(dòng)態(tài),旅客情緒穩(wěn)定,秩序井然。首班出港航班MF8539次(長(zhǎng)沙—廈門)于10:46起飛離港,首班進(jìn)港航班CA1343(北京—長(zhǎng)沙)于11:12落地,預(yù)警取消,延誤航班陸續(xù)起飛離港,本場(chǎng)起降恢復(fù)正常。
今日在候機(jī)樓內(nèi),工作人員及時(shí)為旅客添茶倒水、提供報(bào)紙、協(xié)助改簽航班服務(wù),并為老弱病殘旅客提供關(guān)愛(ài)服務(wù),為特殊旅客提供貴賓服務(wù),為帶小孩的旅客提供母嬰服務(wù)室;在場(chǎng)外,機(jī)場(chǎng)賓館積極籌備房源,汽運(yùn)巴士公司55臺(tái)大巴車待命,隨時(shí)可以滿足旅客疏需求。同時(shí)積極及時(shí)安排配餐等服務(wù),全力做好旅客安撫解釋、信息通報(bào)、退票改簽、行李提取、流動(dòng)問(wèn)詢、食宿安排、專人導(dǎo)乘及特殊旅客等服務(wù)工作。整個(gè)候機(jī)樓里秩序井然,長(zhǎng)椅上坐滿了等待上飛機(jī)的旅客,有的在看報(bào)、有的在上網(wǎng)、有的在買東西,旅客在工作人員的指引下有序的辦理乘機(jī)手續(xù),值機(jī)員們象往常一樣忙著手頭的工作,多了一句親切的提醒:“旅客,今天本場(chǎng)大霧,請(qǐng)您多留意航班信息”。 據(jù)了解,候機(jī)樓內(nèi)各商家食品、餐食備齊,可以滿足滯留旅客需求。航食分公司保障充足的物資儲(chǔ)備,對(duì)于臨時(shí)加餐、改餐等滿足旅客需求。一系列的服務(wù)舉措,旅客情緒穩(wěn)定,對(duì)天氣原因造成的航班延誤均表示理解。
機(jī)場(chǎng)溫馨提示:如遇不正常天氣,請(qǐng)旅客密切關(guān)注機(jī)場(chǎng)通過(guò)媒體發(fā)布的即時(shí)消息,或者在出行前撥打機(jī)場(chǎng)問(wèn)訊電話:84798777;乘坐南方航空公司航班的旅客,請(qǐng)撥打問(wèn)訊電話:84799333。
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