圖1：針對(duì)“手機(jī)軟件提供的出行服務(wù)”調(diào)查民航業(yè)內(nèi)和旅客結(jié)果對(duì)比。

　　民航資源網(wǎng)2011年9月5日消息：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，對(duì)于喜好飛機(jī)出行的朋友，在途中通過手機(jī)查詢航班各類信息的過程是少不了的。功能強(qiáng)大的航班信息查詢軟件，可以讓旅行者減少行程的疲憊，從而安心享受旅途的快樂；對(duì)于商務(wù)人士來說，可以使其合理安排自己的議程，從而提高工作效率。目前這類軟件在各手機(jī)平臺(tái)都很齊全，這些軟件也成為經(jīng)常出行人士手機(jī)的裝機(jī)必備。

　　縱觀iPhone、Android、Symbian S60等手機(jī)平臺(tái)上使用的各類手機(jī)軟件，提供的服務(wù)多種多樣，如航班計(jì)劃信息、機(jī)票折扣信息、機(jī)票預(yù)訂及航班實(shí)時(shí)起降信息查詢等等……幾乎是涵蓋了出行全程，齊全的服務(wù)在方便用戶的同時(shí)也不免讓人覺得眼花繚亂、不知所措。我們不妨看看哪種服務(wù)才是最受用戶歡迎的？為此，民航資源網(wǎng)聯(lián)合飛友網(wǎng)分別針對(duì)民航業(yè)內(nèi)和旅客展開調(diào)查，希望通過調(diào)查了解“手機(jī)軟件中最需要提供哪些出行服務(wù)？”、用戶“經(jīng)常用到手機(jī)軟件提供的哪些出行服務(wù)？”。

　　調(diào)查結(jié)果顯示：

　　航班動(dòng)態(tài)和機(jī)票預(yù)訂功能最受歡迎。無論是業(yè)內(nèi)預(yù)期還是旅客使用情況，兩者均排在首兩位，其中航班動(dòng)態(tài)的使用者最廣，業(yè)內(nèi)和旅客的投票分別為63%、43%；

　　旅客對(duì)于天氣查詢服務(wù)的應(yīng)用比民航業(yè)內(nèi)預(yù)期要高。這一服務(wù)票數(shù)占達(dá)到19%，在旅客經(jīng)常用到的軟件服務(wù)中排在第三位。