圖：武漢天河機(jī)場T2航站樓首塊東航LED屏顯投入使用。

　　民航資源網(wǎng)2011年9月22日消息：9月20日，武漢天河國際機(jī)場（簡稱“天河機(jī)場”）二號航站樓中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）值機(jī)柜臺LED屏顯系統(tǒng)安裝完成順利投入使用，這是天河機(jī)場駐場單位首塊LED屏顯，也是東航武漢公司又一創(chuàng)新服務(wù)舉措。

　　該系統(tǒng)主要用于向旅客實時通報航班情況，取代了原有的手寫紙質(zhì)通告，顯示效果好、信息更新快、更快捷環(huán)保。在航班正常時系統(tǒng)滾動播放歡迎辭及溫馨提示，如出現(xiàn)航班調(diào)整或延誤，借助滾動屏幕在第一時間將航班異常原因及預(yù)計起飛時間告知旅客。

　　屏顯系統(tǒng)作為信息發(fā)布的窗口是做好信息溝通的第一步，快速準(zhǔn)確的信息傳遞能幫助服務(wù)人員做好溝通與協(xié)調(diào)工作，避免不必要的誤會與爭執(zhí)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高旅客滿意度。為保證屏顯系統(tǒng)盡快投入使用，運(yùn)行控制部計算機(jī)信息中心與綜合管理部、地面服務(wù)部、實業(yè)公司密切配合，順利完成了系統(tǒng)及設(shè)備的安裝調(diào)試，并現(xiàn)場組織相關(guān)人員進(jìn)行使用培訓(xùn)。

　　下一步，計算機(jī)信息中心將會更加關(guān)注公司對內(nèi)、對外信息的傳遞與集成，使信息不僅服務(wù)于生產(chǎn)運(yùn)行，更為樹立東航優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌提供有力的支持。