空姐談飛行:那些工作中的酸甜苦辣
也許在空中的時間就是過得飛快,當我成為一名普通的乘務員,從跟隨師父踏上飛機的那天起到現在已經兩年多了。兩年里,我在工作中成長著,在迎來送往中感受人與人之間的溫暖與尊重,在工作中領會客艙服務的意義?;厥走^往的點點滴滴,有甜、有苦、有酸也有辣。
甜,是我最喜歡的滋味。一畢業(yè)就順利入職的喜悅,客艙服務中得到旅客一聲“謝謝”時的滿足,每次順利起飛安全到達之后的輕松,工作取得進步后被認可的欣慰,都讓我心里甜絲絲的。這種“甜”,是自己努力和付出的回饋,為我的成長灑下了陽光和雨露。
苦,是我不想品嘗的滋味。學習復習各類手冊時的枯燥,飛行中不被旅客理解的無奈,落地后身體上的疲倦,都是我成長中的苦??山洑v了這些“苦”之后,我收獲了知識和經驗,是為了今后的甜??啾愠闪藰?,苦中有樂,樂在其中??嘀械氖斋@,為我的成長奠定了堅實的基礎。
酸,是我不得不接受的滋味。延誤、服務時遭受個別旅客不當言辭時的委屈,我全力投入工作卻沒達到預期的結果,旅客不理解帶來的失落,都會讓我內心充滿了酸楚。我會為此灰心落淚,但換位思考,旅客的急躁有時也屬于情理之中,于是我懂得了寬容學會了接受。這種“酸”,為我的成長添加了不可或缺的養(yǎng)料和催化劑。
辣,是令我最受煎熬的滋味。因為自己的疏忽而承擔后果時的自責,遇到困難找不到突破口的焦慮,這些熱辣辣的感覺到了極致真得會痛,可痛定思痛之后,我重新審視自己會發(fā)現,出現疏忽是因為自己的確有不足,沒有突破是自己確實還不夠努力,我還要進一步的成長。于是我學會了反思反省,領會了承擔的意義。這種“辣”是一種“生長痛”,為我的成長的增加了能源和動力。
時光荏苒,是成長中 的“酸、甜、苦、辣”讓我從感悟到感恩,學會堅強懂得了珍惜。我享受“甜”,也不怕“苦、酸和辣”,因為我知道,“苦、酸、辣”可以讓我覺悟、堅持并且奮進。一蓑煙雨助成長,我長大了!