云南祥鵬航空秉承海航集團“愛黨愛國、舉業(yè)為民、感恩社會、和諧發(fā)展”的企業(yè)文化理念，以義當先，形成了以“簡單、高效、創(chuàng)新、分享”為核心的企業(yè)文化。公司以創(chuàng)建“云南民族特色的客艙文化”為服務特色，為旅客盡心營造“簡單生活、快樂飛行”的出行體驗。2008年至2009年，云南祥鵬航空兩次榮獲中國民航局組織的“旅客話民航”年旅客運輸量500萬人次以下組用戶滿意優(yōu)質(zhì)獎。為進一步提升服務水平，云南祥鵬航空制定了創(chuàng)星級航空為目標，力爭在較短時間內(nèi)將公司服務質(zhì)量提升至國際水平。