民航資源網(wǎng)2011年7月1日消息：人的生命是寶貴的。對于駐守邊疆，奮戰(zhàn)在高原的年輕士兵來說，他們的生命更是無價(jià)的。面對病危的駐藏某部隊(duì)年輕戰(zhàn)士彭晶鑫需要緊急運(yùn)送到成都治療這一突發(fā)緊急情況，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）西藏分公司積極協(xié)調(diào)，他們以戰(zhàn)士的生命為重，克服各種困難，順利完成了運(yùn)輸任務(wù)。

戰(zhàn)士生命垂危，國航緊急行動(dòng)

　　6月26日下午，駐藏某部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為該部隊(duì)的一名生病戰(zhàn)士彭晶鑫購買了27日從林芝到成都的機(jī)票，準(zhǔn)備緊急送該戰(zhàn)士回成都治療。27日凌晨1點(diǎn)，國航駐林芝商務(wù)代表突然接到部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)打來的電話：該戰(zhàn)士病情突然加重，必須盡快回成都治療，希望國航能在27日航班上安排擔(dān)架。1點(diǎn)30分，負(fù)責(zé)戰(zhàn)士治療的林芝115醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也打來電話：對于該戰(zhàn)士的病情，西藏軍區(qū)領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注，由西藏軍區(qū)總醫(yī)院和成都陸軍總醫(yī)院組成的專家組進(jìn)行了聯(lián)合遠(yuǎn)程會診，但沒有診斷出該戰(zhàn)士的具體病情。西藏軍區(qū)副司令兼西藏軍區(qū)總醫(yī)院院長指示要想辦法讓該戰(zhàn)士盡快回成都陸軍總醫(yī)院治療，不能耽誤時(shí)間，晚一天就可能有更大的生命危險(xiǎn)。時(shí)間緊迫，林芝商務(wù)代表顧不上此時(shí)已是深夜，一方面請115醫(yī)院提供該戰(zhàn)士的病情診斷和醫(yī)生簽字的意見，另一方面立即向西藏分公司和拉薩營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)。分公司領(lǐng)導(dǎo)迅速做出指示：駐藏部隊(duì)在極為艱苦的條件下為祖國邊防鞏固、民族團(tuán)結(jié)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn)。此時(shí)此刻，國航作為國有大型企業(yè)要以社會責(zé)任為重，必須盡快協(xié)調(diào)，在符合規(guī)定情況下完成擔(dān)架安裝，保證戰(zhàn)士安全送到成都。

積極協(xié)調(diào)相關(guān)單位，應(yīng)急處置方案成型

　　凌晨2點(diǎn)，林芝商務(wù)代表向國航西南分公司運(yùn)行控制中心提出擔(dān)架申請，并將該戰(zhàn)士申請擔(dān)架的具體情況、西藏分公司的意見進(jìn)行了說明。西南分公司對此高度重視，經(jīng)研究后答復(fù)：如符合相關(guān)安全規(guī)定，可以安排。2點(diǎn)30分，林芝商務(wù)代表向部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)了國航的意見，并請他們盡快取得115醫(yī)院的病情診斷書和醫(yī)生意見。2點(diǎn)50分，115醫(yī)院來電，病情診斷書和醫(yī)生意見已經(jīng)開好。3點(diǎn)20分，林芝商務(wù)代表趕到115醫(yī)院查看了該資料并將其傳真到西南分公司運(yùn)行控制中心值班室。西南分公司值班領(lǐng)導(dǎo)召集各相關(guān)單位值班經(jīng)理緊急會商后決定：由于27號進(jìn)出林芝航班滿載，派出兩名機(jī)務(wù)人員乘坐稍早一些的CA4251航班到林芝，在CA4432航班林芝落地后緊急安裝擔(dān)架。由于擔(dān)架需要多占座位，西藏分公司要協(xié)調(diào)林芝機(jī)場妥善安排好可能拉下的旅客。4點(diǎn)整，林芝商務(wù)代表將西南分公司的決定向西藏分公司進(jìn)行了匯報(bào)。分公司領(lǐng)導(dǎo)做出具體指示：如果必須拉旅客，要配合林芝航站做好旅客的解釋和后續(xù)安排工作，必要時(shí)請部隊(duì)協(xié)助。4點(diǎn)20分，林芝商務(wù)代表正式通知部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和林芝航站：國航?jīng)Q定在27日CA4432航班安排擔(dān)架，請做好相關(guān)工作。林芝商務(wù)代表還分別與部隊(duì)和林芝航站協(xié)調(diào)確定了具體操作的細(xì)節(jié)問題。當(dāng)應(yīng)急處置程序全部敲定時(shí)已經(jīng)是凌晨5點(diǎn)鐘了。

現(xiàn)場全力保障，航班順利起飛

　　27日早8點(diǎn)20分當(dāng)運(yùn)送生病戰(zhàn)士的救護(hù)車抵達(dá)機(jī)場時(shí)，國航林芝商務(wù)代表與航站服務(wù)人員早已在候機(jī)樓前等候了。他們熱情的引導(dǎo)部隊(duì)的經(jīng)辦人到按程序辦理了機(jī)票、值機(jī)、安檢等相關(guān)手續(xù)。林芝商務(wù)代表與林芝航站地服部領(lǐng)導(dǎo)一起商量確定了可能被拉下的旅客名單，并做出了安撫客人的具體安排。部隊(duì)也積極配合，派出幾名官兵在現(xiàn)場，準(zhǔn)備對可能被拉下的旅客進(jìn)行解釋。9點(diǎn)24分，CA4251航班到達(dá)林芝，國航兩名機(jī)務(wù)人員攜帶擔(dān)架隨機(jī)到達(dá)。9點(diǎn)40分CA4431航班到達(dá)林芝機(jī)場，兩名機(jī)務(wù)人員馬上登機(jī)進(jìn)行擔(dān)架的安裝工作。10點(diǎn)10分，擔(dān)架安裝妥當(dāng)，旅客開始登機(jī)。此時(shí)，林芝商務(wù)代表通過協(xié)調(diào)CA4252和CA4432兩個(gè)航班機(jī)組人員讓出機(jī)組座位以及根據(jù)機(jī)務(wù)人員建議在靠近擔(dān)架旁邊的3個(gè)座位安排3名陪同人員等措施，保障了當(dāng)天航班旅客全部順利登機(jī)。10點(diǎn)43分，得知CA4432航班起飛的消息，27日凌晨參與處理此突發(fā)事件的西南分公司、西藏分公司、拉薩營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和同事們一顆懸著的心才放了下來。想到這位可敬的戰(zhàn)士能及時(shí)到成都治療，雖然身體感到疲憊，但大家的心里卻異常的高興。他們默默祝福這名戰(zhàn)士能夠早日康復(fù)，早一天回到他熱愛的軍營，繼續(xù)為鞏固邊防做出貢獻(xiàn)。

　　這次臨時(shí)擔(dān)架旅客的圓滿處置，得到部隊(duì)首長的感謝和贊揚(yáng)。充分體現(xiàn)了國航的高度政治敏感性和社會責(zé)任感，也體現(xiàn)了國航各區(qū)域單位之間密切的協(xié)作關(guān)系和工作人員忠誠國航，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。