圖1：一分部的姑娘們?cè)跒豸斈君R-濟(jì)南的航班上開(kāi)展了愛(ài)心募捐活動(dòng)

　　民航資源網(wǎng)2011年6月29日消息：走進(jìn)中國(guó)南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱“南航”）新疆分公司客艙部乘務(wù)一分部黨支部書記寧小梅的辦公室，看到不大的空間卻被收拾整理的井井有條，首先就給人一種舒適愜意的感受。在接下來(lái)的交談中，有著17年部隊(duì)服役經(jīng)歷的寧書記依然保持的那種熱情大方、嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)，更讓筆者對(duì)她所帶領(lǐng)的乘務(wù)一分部黨支部有一種不約而同的認(rèn)同感。

　　作為中央企業(yè)優(yōu)秀基層黨支部，是什么讓她們?cè)诒姸嘀醒肫髽I(yè)基層黨組織中脫穎而出的呢？她們又有哪些獨(dú)到之處呢？“隊(duì)伍團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、群眾信任支持是我們開(kāi)展基層黨組織建設(shè)工作的重要條件?！闭勗捴?，寧小梅書記的一句話解除了筆者的疑惑。

黨支部就是她們第二個(gè)家

　　據(jù)了解，在當(dāng)前社會(huì)日益健康發(fā)展的今天，旅客對(duì)客艙服務(wù)的要求也日益增加，乘機(jī)旅客的構(gòu)成也趨于多元化，旅客素質(zhì)也參差不齊。著這個(gè)背景下，對(duì)于乘務(wù)員來(lái)說(shuō)，不僅要提高自身服務(wù)工作水平，還會(huì)遇到很多不可預(yù)料的服務(wù)困擾，工作壓力驟增?！昂芏嗄贻p的乘務(wù)員面對(duì)沒(méi)有預(yù)想到的工作壓力，產(chǎn)生了思想包袱，我們就適時(shí)推出了梯形談話機(jī)制，給她們一個(gè)緩解壓力的途徑，使她們對(duì)壓力不是產(chǎn)生牢騷，而是轉(zhuǎn)化成了動(dòng)力”。寧小梅說(shuō)，她所帶領(lǐng)的乘務(wù)一分部目前有122名員工，32名黨員，為了做好管理和思想引導(dǎo)工作，她們班子五名干部細(xì)分職責(zé)，將人員分為三個(gè)行政大組，每個(gè)行政大組下設(shè)四個(gè)班組，由一分部干部和指定乘務(wù)長(zhǎng)逐級(jí)負(fù)責(zé)，由于飛行任務(wù)重，她們都采用航后管理模式，對(duì)所轄員工逐級(jí)談心，解決員工思想壓力，敦促其積極投身崗位工作。

　　據(jù)寧小梅介紹，一分部黨支部這種特殊的談話機(jī)制共分為7種，分別是培訓(xùn)前、幫飛、駐外調(diào)機(jī)、執(zhí)行特殊任務(wù)、考核排名靠后、考核不合格的談話，也正是有了這種談話機(jī)制，讓一分部黨支部與基層黨員、員工建立一個(gè)完全溝通的渠道，很多年輕的乘務(wù)員休息時(shí)都會(huì)主動(dòng)的找“支部大姐”談?wù)勑?，因?yàn)樵谒齻冄壑幸环植奎h支部就是她們第二個(gè)家。