民航資源網2011年7月4日消息：7月1日，南航湖南分公司召開“旺季安全生產誓師大會”，四級副以上管理人員參加動員會，來自飛行部、飛機維修廠、客艙部、市場銷售部、貨運部、地服部等12名員工代表單位本單位發(fā)言，誓保旺季安全，力創(chuàng)生產佳績，奪取旺季“安全、生產”雙豐收。

　　飛行部認真落實夏季運行安全教育與檢查，制定有針對性的風險管理預案；針對臺風、雷雨、大側風、鳥擊等風險點，完善應對措施，提高應急處置能力，遠離邊界值，提高安全裕度，避免在惡劣天氣情況下發(fā)生不安全事件。飛機維修廠將充分發(fā)揮MCC和AMMS的作用，及時了解異地過夜飛機的技術狀態(tài)，及時將信息反饋給生產控制部門和值班領導，盡早做出決策，有效緩解飛機在外站過夜多而帶來的故障難以控制的難題；加強對油液滲漏、發(fā)動機、風擋玻璃、電子設備通風等系統問題的檢查力度，減少突發(fā)故障的發(fā)生。

　　市場銷售部針對旺季市場制定適銷對路的產品，嚴防虛假訂座和違規(guī)訂座，加大與共飛公司共同提升運價的力度；充分把握A330進入長沙北京線的契機，加大宣傳力度；全力提升西南、西北及海南市場的運價水平；大力推廣歐洲團，加大對廣州-奧克蘭等新開航線的銷售力度，切實提高北京中轉的組客能力；加大“往返”、“聯程”、“缺口程”的銷售力度。貨運部將加強對郵件等高端產品的監(jiān)控與引導，確保郵件的市場份額不下降；發(fā)力中轉運輸，加大網絡聯運，充分消化東北熱線、烏魯木齊航線溢出需求，緩解始發(fā)熱線艙位緊張矛盾。

　　地服部將參照SKYTRAX五星標準，在值機、登機、貴賓室等所有環(huán)節(jié)提供高品質的服務；在值機時充分利用“S”型引導帶，移動值機設備、自助值機設備縮短旅客排隊等候的時間；登機服務積極尋找旅客，避免在登機環(huán)節(jié)因為減行李而延誤航班；對旅客中轉行李做到實名制托運，且單獨交接，讓旅客的行李跟隨旅客一起到達目的地。客艙部主動做好高端旅客的問候、姓氏尊稱等細節(jié)服務，為高端旅客提供精準和個性化服務；嚴格落實客艙重點部位和小件行李的監(jiān)控，確保客艙安全。