圖1：大雪天上門(mén)走訪。攝影：谷淑娜

　　民航資源網(wǎng)2011年6月24日消息：一晃12年過(guò)去了，馬亮從天津民航學(xué)院走出就開(kāi)始了他民航市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)生涯，可問(wèn)及他的工作感受時(shí)，他卻不知道怎么去表達(dá)，因?yàn)樗X(jué)得他的生活一直都很“平淡”。

　　可正是這個(gè)平淡的人，在2010年任中國(guó)南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱(chēng)“南航”）新疆分公司銷(xiāo)售管理室副主任時(shí)，主攻數(shù)據(jù)采集、分析工作，充分發(fā)揮“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)”的作用，創(chuàng)新開(kāi)辟數(shù)據(jù)分析功能，為客票銷(xiāo)售工作提供了“眼睛”，帶領(lǐng)所轄銷(xiāo)售單位在當(dāng)年1-9月就基本完成全年任務(wù)，始發(fā)客運(yùn)收入貢獻(xiàn)同比增長(zhǎng)了68%，B2B電子客票用戶銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)49%，疆內(nèi)營(yíng)業(yè)處銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)達(dá)26%……。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是王道，走近馬亮，其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)他的平淡生活并不平凡。

激情與市場(chǎng)碰撞

　　1998年在學(xué)校期間表現(xiàn)優(yōu)異入黨，參加工作后又進(jìn)入大學(xué)繼續(xù)深造英語(yǔ)，馬亮將自己的青春完全揮灑在了南航新疆分公司，歷經(jīng)航班管理、收益管理、銷(xiāo)售管理等多崗位工作，熟識(shí)民航運(yùn)輸市場(chǎng)，外表看似儒雅無(wú)聞的他卻對(duì)自己從事的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作充滿著激情。

　　2011年3月的一場(chǎng)特大暴雪降臨烏魯木齊，雖然狂風(fēng)暴雪不止，但為迅速向代理人宣傳、打開(kāi)高端經(jīng)濟(jì)艙產(chǎn)品銷(xiāo)售，已和多家大客戶代理約好見(jiàn)面的馬良沒(méi)有退縮。迎著狂瀉的暴雪，早上一上班，馬亮就開(kāi)始上門(mén)走訪代理人，大雪將道路堵死，車(chē)輛無(wú)法進(jìn)入市區(qū)，馬亮步行了近7公里直至天黑走訪了15家代理人，衣服被雪水浸濕、鞋子被大雪泡壞，一天沒(méi)吃上一頓像樣的飯，這讓接待馬亮的銷(xiāo)售代理人深受感動(dòng)?！斑@么大的雪，我們都已經(jīng)關(guān)門(mén)給員工放假了，沒(méi)想到南航還堅(jiān)持上門(mén)走訪，我們對(duì)南航還能有什么說(shuō)的?！笨吹绞茉L的銷(xiāo)售代理紛紛表態(tài)支持，馬亮備受疲憊和饑寒身體輕松了好多。努力得到成果，馬亮倍感欣慰。雖然第二天開(kāi)始高燒，被妻子一直埋怨，可馬亮覺(jué)得，這些辛苦促進(jìn)了高端經(jīng)濟(jì)艙的客票銷(xiāo)售，值得。

沉穩(wěn)向國(guó)際進(jìn)發(fā)

　　今年5月底，馬亮走上了南航駐巴庫(kù)辦事處總經(jīng)理的工作崗位，雖然遠(yuǎn)在異國(guó)他鄉(xiāng)，馬亮深知自己代表的是南航形象，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，雖然他已工作了12年，但都是在市場(chǎng)范圍，而辦事處工作中涵蓋航班運(yùn)行、機(jī)組保障、與當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)溝通等多個(gè)方面，而這些對(duì)于馬亮來(lái)說(shuō)都是全新的領(lǐng)域，為盡快承擔(dān)起辦事處的工作，馬亮必須盡快熟悉公司的各類(lèi)辦事處文件以及所在國(guó)的各項(xiàng)法律、法規(guī)。