東航乘務(wù)日志:萬(wàn)米高空女兒與共度“六一”
圖:和女兒合影。
民航資源網(wǎng)2011年6月3日消息:“媽媽,今天陪我一起過(guò)六一好嗎?”一個(gè)稚嫩而又熟悉的聲音在耳畔響起,站在客艙門口迎接旅客登機(jī)的我還沒(méi)從驚訝中反應(yīng)過(guò)來(lái),丈夫已經(jīng)帶女兒捧著鮮花出現(xiàn)在了登機(jī)口,那一刻,我心里有一種說(shuō)不出的激動(dòng)和喜悅。
與藍(lán)天相伴已經(jīng)18年了,這還是第一次和女兒在萬(wàn)米高空一起共度節(jié)日。記得女兒剛兩歲的時(shí)候,每次執(zhí)行任務(wù)前,當(dāng)我換上制服,她就會(huì)用期盼的眼神望著我,“媽媽,你什么時(shí)候回來(lái)?”,心中不禁泛起酸楚。作為一名乘務(wù)員,在飛機(jī)上傳遞著溫情,給乘客無(wú)微不至的照顧,深知旅客與家人團(tuán)聚是我們最大的幸福;可作為一名母親,面對(duì)寶貝女兒和家人卻滿心的愧疚與自責(zé),早出晚歸是我們的工作常態(tài),經(jīng)常要放下孩子,放下家,不能像別的媽媽一樣,每天下了班給孩子做飯,陪她玩,陪她度過(guò)每一個(gè)節(jié)日。
因此,我們更加珍惜每一段和家人相處的時(shí)光,而女兒似乎也更加懂得媽媽的心,她的貼心與牽掛讓我覺(jué)得無(wú)比的溫暖。隨著她一天天長(zhǎng)大,她開(kāi)始見(jiàn)到飛機(jī)就指著喊“媽媽,媽媽”;她開(kāi)始幫我提高跟鞋、拖箱子;她開(kāi)始送我到家門口并揮著小手向我告別,叮囑我一路平安……
帶上女兒的這份愛(ài),我踏上忙碌的班機(jī),每一次完成飛行任務(wù)送旅客下機(jī),看到旅客滿臉的興奮和喜悅,我也深受感染,心里充滿了快樂(lè)??罩蟹?wù)是一種愛(ài)的傳遞、愛(ài)的奉獻(xiàn),只有心中充滿了愛(ài),才能將愛(ài)心、關(guān)心、細(xì)心、知心帶到工作中去,感謝家人對(duì)我的理解和支持,讓我在工作中充滿了力量,踐行“以客為尊,傾心服務(wù)”,把最美的微笑、最暖的愛(ài)獻(xiàn)給每一個(gè)航班的旅客,營(yíng)造如家一般溫馨的環(huán)境,給予無(wú)微不至的關(guān)懷與幫助,為旅客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
飛機(jī)進(jìn)入平飛狀態(tài)后,女兒來(lái)到了我身邊,她告訴我,能和媽媽一起飛行,是她最想得到的六一兒童節(jié)禮物!以前以為媽媽的工作就是坐飛機(jī),可以去好多好玩的地方,今天親身體會(huì)到了媽媽的工作,收獲很多,在這特殊的日子,她更想和媽媽一起,把這份六一的快樂(lè)傳遞下去。隨著客艙里響起“讓我們蕩起雙槳……”的旋律,女兒和整個(gè)乘務(wù)組一起,帶領(lǐng)旅客開(kāi)始了“重溫童年”的活動(dòng),精彩紛呈的童趣小游戲,字謎、腦筋急轉(zhuǎn)彎、兒歌接力……,在掌聲、歡笑聲和喝彩聲中,由昆明飛往西安航線的MU5723航班上的100多名旅客猶如乘坐著時(shí)光穿梭機(jī),回到了童年,女兒像一只歡樂(lè)的小燕子,把六一禮物一一親自送到幸運(yùn)旅客手中,我代表東航和全體機(jī)組成員,將節(jié)日的問(wèn)候與祝福送給了大家,客艙的活動(dòng)氣氛在我們的精心組織和帶動(dòng)下一次次進(jìn)入高潮。活動(dòng)結(jié)束后,當(dāng)我?guī)е煞蚝团畠鹤哌M(jìn)客艙時(shí),收到了旅客們最誠(chéng)摯的祝福:“乘務(wù)長(zhǎng),祝你們?nèi)疑钚腋?、美滿!”感謝東航開(kāi)展的這次非常有意義的活動(dòng),讓我們有幸能過(guò)一個(gè)快樂(lè)的成人兒童節(jié),我們一定向孩子轉(zhuǎn)達(dá)你們的禮物和祝福!“
衷心感謝公司對(duì)這次活動(dòng)的精心策劃,讓我與孩子、家人、旅客們共同度了這個(gè)歡樂(lè)而又感動(dòng)的”六一“兒童節(jié)。隨著飛機(jī)返回昆明,關(guān)于六一回憶的時(shí)光穿梭機(jī)即將著陸,但航程有限,真情無(wú)限,下一站,我們東航人、東航家屬的愛(ài)還將延續(xù)……
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