圖1：客艙部召開旺季生產(chǎn)動員會

　　民航資源網(wǎng)2011年5月30日消息：5月27日，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）西南分公司客艙服務部（簡稱“客艙部”）召開旺季生產(chǎn)動員保障會。客艙部總經(jīng)理張宏、黨委書記王進、副總經(jīng)理曲秀英、談國萍及各乘務管理中心、管理支持部門負責人參加了會議。會議通報了近期客艙部各項工作任務的完成情況，分析了旺季期間航班計劃與生產(chǎn)任務，并著重對即將到來的旺季生產(chǎn)工作進行動員和部署。

　　會上，客艙部生產(chǎn)運行室首先采用PPT形式分別從乘務人力資源基本情況、公司運力與乘務人力資源需求、公司生產(chǎn)任務與乘務飛行小時、航班派遣數(shù)據(jù)及基本情況四個方面對6、7、8月旺季生產(chǎn)保障進行了分析。隨后，各乘務管理中心及管理支持部門分別對現(xiàn)階段工作情況進行了闡述，并對旺季工作進行了安排與部署。

　　客艙部王進書記在會上強調，各單位要清醒認識到當前所面臨的安全與服務壓力，認真對待旺季生產(chǎn)中可能產(chǎn)生的困難，做好旺季生產(chǎn)保障。首先，各單位要做好組織和思想雙重準備。在組織上，做好人力資源準備，提高乘務人員出勤率及利用率，各單位要關心體檢暫停人員、對復檢人員進行跟蹤，看望住院人員、幫助遇到困難的員工，鼓勵大家積極參加飛行。做好設施設備的保障，滿足旺季持續(xù)、超負荷的運轉需要。在思想準備上，各單位要利用全員滾動會進行旺季生產(chǎn)動員，對現(xiàn)階段派遣工作、乘務晉級等事宜與員工多溝通交流、打消疑慮。充分動員黨員、團員同志積極投入旺季生產(chǎn)、發(fā)揮好先鋒模范作用。其次，管理支持部門要召開旺季保障會，提出可行性措施，建立首問責任制。工會要積極開展送溫暖、送清涼活動，團委要緊密結合國航團委開展的“永遠跟黨走、青春獻國航”活動積極投入航班生產(chǎn)，地面干部要做好管理工作，分擔空勤干部負擔，使空勤干部放心飛行。充分調動全體干部員工的積極性，將干部的表率作用、黨員先鋒作用、團員青年先進作用表現(xiàn)出來。

　　最后，客艙部張宏總經(jīng)理提出八項要求。首先，所有干部要做好備戰(zhàn)準備，7、8月份項目級以上干部除特殊情況外一律不能休假，空地干部值班采取雙崗制度，每天將安排空勤兩位值班干部及地面兩位值班干部進行值班，及時關注現(xiàn)場生產(chǎn)狀況。其次，各乘務管理中心從6月1日起增加電話值班，每天一名值班領導，讓中心干部參與到航班生產(chǎn)中。第三，調度室要根據(jù)航班情況，及時啟動航班大面積不正常保障預案。第四，要樹立調度員的絕對權威性，確保航班生產(chǎn)正常運行。第五，各單位要統(tǒng)籌安排好日常工作，全力保生產(chǎn)、保安全。第六，旺季期間減少會議、應酬及外出參觀學習，除建黨90周年系列活動外，不搞其他大型活動。第七，針對投訴量有所增加的現(xiàn)狀，各中心及安全服務室要采取措施，下發(fā)考核指標進行度量。第八，關心員工，牢固樹立機關為基層、地面為空中的服務理念。

　　客艙部高度重視，周密部署，未雨綢繆，確保高質量地完成今年旺季生產(chǎn)保障任務。

　　圖2：客艙部生產(chǎn)運行室進行旺季生產(chǎn)保障分析