圖1：圖為空中航班特色活動現(xiàn)場。

 　　五月一日，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）安徽分公司“凌燕”乘務(wù)示范組在MU5770航班上開展了關(guān)于“西安世博園有獎知識競猜”活動，預(yù)祝2011西安世博會圓滿成功。

　　一上飛機，乘務(wù)組便忙開了，大家一起精心裝飾著客艙，給它貼上精美的宣傳畫，精心包裝準(zhǔn)備好的禮品并寫上溫馨的祝福，仔細(xì)檢查客艙各個角落的衛(wèi)生，確保給旅客耳目一新的感覺。隨著客艙里悠揚的歌聲響起，“凌燕”組員們面帶微笑，以飽滿的熱情迎來了第一批旅客。貼心的問候，主動的服務(wù)，使旅客們?nèi)玢宕猴L(fēng)般地感受到東航人的熱情。

　　飛機穿過厚厚的云層，當(dāng)供餐程序完成后，廣播里便傳來了關(guān)于世博園的知識宣傳，“女士們先生們，4月28日我們西安世界園藝會盛大開幕……”，隨后組員們圍繞世園會開展知識競賽，旅客們紛紛按鈴搶答，大家你一言，我一語，答錯的旅客乘務(wù)組給予鼓勵，答對的旅客乘務(wù)組一一送上精美的禮品。很快客艙里熱鬧起來，歡聲笑語在萬米高空連成了一片。隨著飛機平穩(wěn)地降落，愉快的旅程結(jié)束時，旅客們?nèi)匀灰猹q未盡，紛紛表示這樣的活動應(yīng)該多舉辦幾次，并對“凌燕”乘務(wù)組提供的服務(wù)給予很高的評價。

　　東航是2011西安世界園藝博覽會的全球合作伙伴。“凌燕”乘務(wù)組將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)架起西安世園會和全中國、世界的空中橋梁，向世界宣傳世園、展示西安。

　　圖2：空中航班特色活動現(xiàn)場