圖1：客艙部領(lǐng)導(dǎo)與乘務(wù)員在航前準(zhǔn)備會的合影　攝影：林昭華

　　近期，我國云南盈江發(fā)生多起地震，周邊國家日本發(fā)生9.0級強震并引發(fā)海嘯及核電站放射物泄露，同時緬甸、泰國均發(fā)生地震，世界處于對自然災(zāi)害的恐慌之中。對此，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）北京“凌燕”在航班上開展“祈福世界平安”活動，鼓勵大家面對天災(zāi)，樹立生活信心，并祝福受災(zāi)的民眾早日走出陰霾，重建家園。

不一樣的航前準(zhǔn)備會

　　3月31日中午12:00，東航北京客艙服務(wù)部MU271的航前準(zhǔn)備會與平日截然不同。準(zhǔn)備會議桌前，乘務(wù)員們手拿著各種顏色的紙片，認(rèn)真專注地疊著一只只千紙鶴，桌上的玻璃瓶中也盛滿了各種顏色的千紙鶴，一派溫馨與熱烈的氣氛。原來，東航北京“凌燕”乘務(wù)組將在此航班的返程航段開展以“祈福世界平安，凌燕與愛一起飛翔”為主題的特色活動?？团摬款I(lǐng)導(dǎo)也來到準(zhǔn)備會現(xiàn)場，與乘務(wù)員們一起將愛心與祝福疊進(jìn)小小的紙鶴。

　　準(zhǔn)備會結(jié)束時，客艙部領(lǐng)導(dǎo)鄭重地為該航班的“凌燕”組員佩戴上“凌燕”徽章，通過這枚小小徽章，希望她們每一個人都能在航班中成為一名愛心使者，通過“凌燕”傳達(dá)北京分公司對世界各地受災(zāi)人民的關(guān)愛。

“祈福世界平安”特色航班

　　2011年4月1日，東航MU272東京至北京航班上，細(xì)心的旅客會發(fā)現(xiàn)當(dāng)班的乘務(wù)員幾乎每個人都佩戴著“凌燕”徽章。當(dāng)正常服務(wù)程序結(jié)束后，客艙里響起了廣播員甜美的中、英、日三國語言廣播，廣播員代表乘務(wù)組向所有旅客表達(dá)了我們勇敢面對天災(zāi)的信心，并介紹“凌燕”組員帶領(lǐng)旅客在航班中疊千紙鶴，以此傳遞愛心，祈福世界平安！伴隨著廣播員甜美的廣播，“凌燕”乘務(wù)員手拿折紙走入客艙，馬上就得到了旅客的積極響應(yīng)，這些旅客不分男女老少，不分國籍，紛紛向乘務(wù)員索取折紙，在折紙上寫下了自己的祝福。包括一些中老年男性旅客，其實做手工本來就很難為這些男性旅客了，但是他們?nèi)匀徽J(rèn)認(rèn)真真的和乘務(wù)員學(xué)習(xí)著、折疊著……這一幕幕動人的鏡頭，感動著航班中的每一位成員，大家都真摯的祝福世界平安。

　　伴隨著航班的正點落地，“凌燕”祈福世界平安特色活動也畫上圓滿的句號。雖然活動結(jié)束了，但是當(dāng)天的航班在每一位旅客心中都留下了難以忘懷的記憶。所有的旅客在下機時都誠摯的向我們的“凌燕”組員道一聲：“謝謝！”