圖：機(jī)上娛樂節(jié)目攻堅(jiān)項(xiàng)目組啟動(dòng)會(huì)。

　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：為全面提升客艙機(jī)上娛樂節(jié)目品質(zhì)，努力實(shí)現(xiàn)星級(jí)跨越目標(biāo)，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱“國航”）客艙服務(wù)部承接公司機(jī)上娛樂節(jié)目攻堅(jiān)項(xiàng)目，于2011年2月25日，召開了“機(jī)上娛樂節(jié)目攻堅(jiān)項(xiàng)目組啟動(dòng)會(huì)”。會(huì)議由機(jī)上娛樂節(jié)目攻堅(jiān)項(xiàng)目組經(jīng)理、客艙服務(wù)部副總經(jīng)理林立主持。服務(wù)發(fā)展部、規(guī)劃發(fā)展部、資產(chǎn)管理部、商務(wù)委員會(huì)、財(cái)務(wù)部、地面服務(wù)部、培訓(xùn)部、工程技術(shù)分公司及中航傳媒等相關(guān)部門人員成為攻堅(jiān)項(xiàng)目組成員。

　　攻堅(jiān)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上，首先由林立對(duì)2010年CSS（旅客滿意度調(diào)查）中的娛樂調(diào)查報(bào)告及Skytrax星級(jí)評(píng)審的結(jié)果進(jìn)行了分析和總結(jié)，并詳細(xì)介紹了《機(jī)上娛樂節(jié)目攻堅(jiān)項(xiàng)目卡》；其次，會(huì)議明確了攻堅(jiān)項(xiàng)目組將采取兩級(jí)管理機(jī)制和兩周例會(huì)工作機(jī)制的推進(jìn)方法進(jìn)行機(jī)上娛樂節(jié)目攻堅(jiān)。項(xiàng)目組成員對(duì)下階段重點(diǎn)工作的具體推進(jìn)方案及可能出現(xiàn)的問題展開了激烈討論。

　　最后，林立對(duì)攻堅(jiān)項(xiàng)目組成員提出了進(jìn)一步的要求，希望攻堅(jiān)項(xiàng)目組中各單位統(tǒng)一思想，共同協(xié)作，全力打造專業(yè)的機(jī)上娛樂工作團(tuán)隊(duì)，以推進(jìn)公司機(jī)上娛樂服務(wù)品質(zhì)的提升從而實(shí)現(xiàn)星級(jí)跨越的目標(biāo)。