圖：機(jī)上娛樂節(jié)目攻堅項目組啟動會。

　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：為全面提升客艙機(jī)上娛樂節(jié)目品質(zhì)，努力實現(xiàn)星級跨越目標(biāo)，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）客艙服務(wù)部承接公司機(jī)上娛樂節(jié)目攻堅項目，于2011年2月25日，召開了“機(jī)上娛樂節(jié)目攻堅項目組啟動會”。會議由機(jī)上娛樂節(jié)目攻堅項目組經(jīng)理、客艙服務(wù)部副總經(jīng)理林立主持。服務(wù)發(fā)展部、規(guī)劃發(fā)展部、資產(chǎn)管理部、商務(wù)委員會、財務(wù)部、地面服務(wù)部、培訓(xùn)部、工程技術(shù)分公司及中航傳媒等相關(guān)部門人員成為攻堅項目組成員。

　　攻堅項目啟動會上，首先由林立對2010年CSS（旅客滿意度調(diào)查）中的娛樂調(diào)查報告及Skytrax星級評審的結(jié)果進(jìn)行了分析和總結(jié)，并詳細(xì)介紹了《機(jī)上娛樂節(jié)目攻堅項目卡》；其次，會議明確了攻堅項目組將采取兩級管理機(jī)制和兩周例會工作機(jī)制的推進(jìn)方法進(jìn)行機(jī)上娛樂節(jié)目攻堅。項目組成員對下階段重點工作的具體推進(jìn)方案及可能出現(xiàn)的問題展開了激烈討論。

　　最后，林立對攻堅項目組成員提出了進(jìn)一步的要求，希望攻堅項目組中各單位統(tǒng)一思想，共同協(xié)作，全力打造專業(yè)的機(jī)上娛樂工作團(tuán)隊，以推進(jìn)公司機(jī)上娛樂服務(wù)品質(zhì)的提升從而實現(xiàn)星級跨越的目標(biāo)。