許多旅客把空乘直呼為“服務(wù)員”;甚至在匿名社交應(yīng)用程序Whisper里有空姐吐露曾有位旅客稱她為“仆人”;還有大學(xué)教授竟然公開場(chǎng)合說：“為什么天上倒水的就要比地上倒水的長(zhǎng)得漂亮?”“為什么中國(guó)空姐要有研究生專業(yè)?不就是推個(gè)車倒個(gè)水兒?jiǎn)?”……

好吧，即便是服務(wù)員，就能成為你們肆無忌憚隨意消遣的對(duì)象了?長(zhǎng)得漂亮是她們的錯(cuò)?用你的錢買衣服買化妝品啦?一些文章還公然詆毀整個(gè)空乘專業(yè)，言辭頗為激烈。其實(shí)任何行業(yè)里都有一些不自尊不自愛的人，做出一些不自尊不自愛的事，我們有權(quán)利去蔑視和鄙視那些不道德的行為，但是請(qǐng)不要因?yàn)樯贁?shù)的人和事去詆毀整個(gè)空乘行業(yè)。

是時(shí)候?yàn)榭战銈冋f些話了!如果您乘坐飛機(jī)，有空姐前來為您服務(wù)，請(qǐng)不要對(duì)她說以下5句話。

一、“嘿，幫我整理下行李!”

如果飛機(jī)門還開著，那么空姐是拿不到薪水的!雖然起飛前空姐會(huì)像填鴨一樣將行李塞到頭頂?shù)男欣罴苌?，但是他們的薪水并不包括這些勞動(dòng)!空乘的薪水只包括“飛行時(shí)間”。換句話說：在飛機(jī)起飛前，他們沒有薪水可拿。大家都很討厭航班延遲、取消和臨時(shí)滯留，但其實(shí)空姐更討厭呢。

不要理所當(dāng)然地認(rèn)為，空姐應(yīng)該幫你放置行李。實(shí)際上，她們是不被允許這樣做的。因?yàn)檫@會(huì)造成很多麻煩，比如誤傷到其他乘客或者自己。她們只能幫你把行李推進(jìn)艙中并關(guān)好門。如果行李放不上去，辦理托運(yùn)是最好的選擇。

二、“可以幫我倒杯可樂么?”

可樂是空姐的敵人!在客人要求的眾多飲料中，可樂是最難倒的一種。在10668米的高空上，可樂里的氣泡幾乎難以消失。直接將飲料罐給頭等艙客人是絕對(duì)明令禁止的行為!所以要是想撩空姐，可千萬(wàn)別點(diǎn)可樂哦，人家也不容易的說。

全球最火的匿名社交應(yīng)用程序Whisper(耳語(yǔ))匯總了一些空姐們?cè)诓挥脫?dān)心泄露自己身份的情況下大膽吐露的諸多秘密，其中就有一條：我是一名空姐，有時(shí)，在我提供服務(wù)的時(shí)候，有乘客會(huì)要我給他拿罐汽水，我都會(huì)無視他們……看看吧，當(dāng)你點(diǎn)可樂時(shí)，空姐心里是有多嫌棄你。

三、“能不能給我換個(gè)座啊!”

飛機(jī)在起飛前都有重力方面的精密計(jì)算，如果隨意換座可能會(huì)打破事先調(diào)整好的平衡，給起飛帶來安全隱患，為了自己和他人的安全，在飛機(jī)起飛之前就請(qǐng)您老老實(shí)實(shí)的坐在自己的座位上吧!

四、“仆人……”

是的，空姐的工作性質(zhì)類似“服務(wù)員”，表面看似是優(yōu)雅、光鮮的工作，但只要深度接觸過的人都知道，這是一個(gè)累且受氣的工作，有時(shí)比小餐館服務(wù)員還不如：經(jīng)常半夜三更梳洗上妝登機(jī)、凌晨候機(jī)前擺出甜美微笑、每次的航班最短也是兩小時(shí)左右、幾乎全程站立服務(wù)、洗手間每五分鐘打掃一次、必須永遠(yuǎn)保持整潔、乘客有需要隨叫隨到、像個(gè)上發(fā)條的鬧鐘定時(shí)推著厚重的餐車給乘客送水、飯等!……

但是她們可不是你們的仆人。她們的主要工作職責(zé)是確保你們?cè)陲w機(jī)上的安全，而不是滿足你們各種心血來潮的要求。

五、“如果你不給我……我就要炸飛機(jī)……”

不管再生氣也不要在飛機(jī)上隨便說這種話，因?yàn)橛芯渲V語(yǔ)叫做——禍從口出。好吧，其實(shí)還真的有人這么說過，然后就……

12年，深圳飛武漢的深航ZH9117航班延誤，一名乘客在登機(jī)時(shí)揚(yáng)言要“炸飛機(jī)”，被機(jī)場(chǎng)警方處以治安拘留5天。已經(jīng)登機(jī)的100多名乘客也被請(qǐng)下飛機(jī)，返回航站樓重新安檢。

14年，有兩名中國(guó)的乘客在上了由泰國(guó)曼谷和飛往南京的飛機(jī)之后，因?yàn)樗饕獰崴菖菝娓战阋l(fā)糾紛，開始把水潑到人家空姐的臉上，然后還說要炸掉飛機(jī)，最后導(dǎo)致全航班的人都要陪著他們一起返回泰國(guó)下飛機(jī)，鬧事的中國(guó)乘客因此被加入旅游信譽(yù)黑名單，共繳納50500泰銖，折合人民幣約1萬(wàn)元的罰金，并向被潑水的空姐做了口頭道歉。

有了前車之鑒，大家在飛機(jī)上應(yīng)該謹(jǐn)言慎行了吧!至于那些喜歡說大話、以威脅空姐達(dá)到自己目的的人，只求求你別再給自己、給祖國(guó)丟人了!

其實(shí)，空乘也是一份有尊嚴(yán)的職業(yè)，空姐的選拔有著嚴(yán)格的要求，特別是國(guó)際航線上的空姐們，身高必須在1.61-1.75米之間，長(zhǎng)相要甜美、微笑要露出八顆牙齒、小腿不能是X或O型、外露皮膚不能有疤痕等等。除了這些身體條件以外，很多航空公司還要求空姐會(huì)四門外語(yǔ)……空姐可不是花瓶，她們也有自己的專業(yè)，請(qǐng)不要再苛刻地對(duì)待空姐了。