圖1：2月25日，國(guó)航內(nèi)蒙古分公司召開(kāi)2011年服務(wù)工作會(huì)?！z影：劉喜紅

　　民航資源網(wǎng)2011年3月3日消息：2月25日，中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）內(nèi)蒙古分公司召開(kāi)2011年服務(wù)工作會(huì)。會(huì)議首先傳達(dá)了分公司服務(wù)工作會(huì)主要精神，明晰了今年分公司的各項(xiàng)服務(wù)目標(biāo)和工作重點(diǎn)。分公司王振華副總經(jīng)理做了題為《凝心聚力，真抓實(shí)干，為公司達(dá)到“四星級(jí)”服務(wù)水平貢獻(xiàn)力量》的服務(wù)工作報(bào)告，運(yùn)行安全質(zhì)量管理部做了2010年分公司服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告，客艙服務(wù)部、地面服務(wù)部也分別陳述了2011年服務(wù)提升行動(dòng)計(jì)劃。為有力推進(jìn)服務(wù)提升工作，層層分解目標(biāo)責(zé)任，分公司首次與客艙服務(wù)部、地面服務(wù)部等服務(wù)部門(mén)及營(yíng)業(yè)部、維修基地、配餐公司等區(qū)域單位簽訂服務(wù)責(zé)任書(shū)。在對(duì)去年的服務(wù)先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行隆重表彰之后，服務(wù)一線員工代表宣讀了服務(wù)提升倡議書(shū)，分公司黨委書(shū)記常國(guó)軍做了會(huì)議總結(jié)講話。

　　為有效傳導(dǎo)服務(wù)提升壓力，堅(jiān)定服務(wù)提升的信心，分公司高度重視這次年度服務(wù)工作會(huì)。會(huì)議準(zhǔn)備充分，內(nèi)容豐富，重點(diǎn)突出。區(qū)域各服務(wù)單位和服務(wù)保障單位以及管理支持部門(mén)的干部員工都通過(guò)會(huì)議深刻領(lǐng)會(huì)了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)服務(wù)工作提出的要求，全面了解了分公司區(qū)域服務(wù)工作取得的成績(jī)，清晰了2011年度必須要實(shí)現(xiàn)的服務(wù)績(jī)效目標(biāo)。