民航資源網(wǎng)2012年1月19日消息：2012年1月18日，由于西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)大霧天氣，致使榆林飛往西安的GS7518、MU2278等4個(gè)航班延誤，榆林飛往北京的GS7548航班延誤，榆林飛往西安的GS6424、GS7514等3個(gè)航班取消，桂林飛往西安的MU23OR和三亞飛往西安的MU2334備降本場(chǎng)，造成1100多名旅客滯留，影響了旅客行程計(jì)劃，少數(shù)旅客情緒激動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常緊張，不正常航班保障形勢(shì)異常嚴(yán)峻。

　　榆林機(jī)場(chǎng)立即啟動(dòng)不正常航班保障預(yù)案。公司領(lǐng)導(dǎo)迅速親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮，運(yùn)輸服務(wù)部、安檢站、公安分局、航務(wù)部各相關(guān)部門協(xié)同全力保障，積極協(xié)助各航空公司對(duì)滯留旅客進(jìn)行妥善安排?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員耐心為旅客解釋開導(dǎo)，及時(shí)為旅客提供方便面、雞蛋、奶茶、火腿腸等食品，并保證足夠的開水供應(yīng)。有些旅客因航班延誤需改變航程，榆林機(jī)場(chǎng)工作人員積極與各航空公司聯(lián)系，為旅客辦理機(jī)票改簽或退票業(yè)務(wù)。航務(wù)部密切跟蹤天氣變化情況及前方航班動(dòng)態(tài)，及時(shí)向旅客發(fā)布航班變動(dòng)信息，以便盡量減少旅客等待時(shí)間。由于榆林機(jī)場(chǎng)周到、細(xì)致的服務(wù)，絕大多數(shù)旅客都能保持良好的心態(tài)，并對(duì)機(jī)場(chǎng)的服務(wù)給予了肯定。