南航地服部按Skytrax五星標準保障新兵運輸
圖1:服務人員查驗登機牌。攝影:賀明
民航資源網(wǎng)2011年12月14日消息:12月14日,265名新兵分別乘坐CZ3219和CZ3604航班由廣州前往西安和大連。為做好新兵保障工作,中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡稱“南航”)地服部積極行動,提前部署,各崗位均制訂了詳細的保障方案,通力合作確保了新兵順利啟程。
值機:停休10人提前1小時上崗
為提高保障效率,地服部國內(nèi)值機提前一天將新兵們的登機牌和行李牌打印了出來,并將C島1-7號柜臺用隔離帶圍成專用區(qū)域,以便辦理600多件行李的托運手續(xù)。14日當天,10名值機員停休,清晨5點鐘便上崗工作,比平時提前了一個小時。辦理乘機手續(xù)的同時,工作人員還細心地為新兵們的托運行李逐一栓掛了VIP標牌,確保行李運輸萬無一失。此外,值機部門提前與安檢溝通,為新兵們開放了2條優(yōu)先安檢通道,打造順暢的登機旅途。
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