民航資源網(wǎng)2011年12月13日消息：12月12日，繼臺灣中華航空股份有限公司（China Airlines Ltd.，簡稱“華航”）之后，臺灣地區(qū)第二家執(zhí)行（西安——臺北）兩岸空中直航的航空公司——臺灣立榮航空股份有限公司（UNI Airways Corp.，簡稱“立榮航空”），今日正式首航，每周一、周四執(zhí)行定期航班計(jì)劃。西安航空地勤服務(wù)有限公司（簡稱“航服公司”）作為西安咸陽國際機(jī)場“臺灣地區(qū)航班”的主要地面服務(wù)代理商，全面負(fù)責(zé)為臺灣立榮航空提供地面服務(wù)工作。

　　為了做好首航航班的地面服務(wù)保障工作，航服公司高度重視、精密部署，自11月中旬就開始著手“立榮航首航”各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，除幫助立榮航協(xié)調(diào)機(jī)場和“三關(guān)”外，還積極協(xié)助立榮航進(jìn)行旅行團(tuán)推介工作，同時(shí)為了更好的為立榮航提供對標(biāo)服務(wù)，公司還專門組織相關(guān)保障部門人員，進(jìn)行了多項(xiàng)立榮航航班保障業(yè)務(wù)培訓(xùn)；代理準(zhǔn)備工作12月初全面就緒。與此同時(shí)，為體現(xiàn)西安航空地勤服務(wù)品質(zhì)和國際化保障能力，除做好常規(guī)地面代理準(zhǔn)備工作，如：值機(jī)手續(xù)辦理、特種車輛保障、客艙清潔、航務(wù)簽派、機(jī)務(wù)維護(hù)等工作外，還增加了一些特色服務(wù)項(xiàng)目，如：為立榮航專門增設(shè)了一名客戶經(jīng)理，專屬負(fù)責(zé)立榮航溝通協(xié)調(diào)工作；在咸陽機(jī)場國際及地區(qū)值機(jī)大廳專設(shè)了立榮航空值機(jī)柜臺，配備了芳香四溢的鮮花裝點(diǎn)柜臺，營造了溫馨舒適的乘機(jī)環(huán)境；旅客在辦完手續(xù)后，專人引導(dǎo)乘機(jī)服務(wù)等。

　　據(jù)了解，此次“立榮首航”保障，公司共出動包括牽引車、客梯車、平臺車在內(nèi)的各類特種設(shè)備10余臺，工作人員30余人次，高質(zhì)高效順利完成此次航班保障任務(wù)。