南航新疆分公司:面向歐洲加強區(qū)域樞紐建設(shè)
民航資源網(wǎng)2011年5月9日消息:5月9日,正值南航總經(jīng)理黨委書記會議召開后的第一個工作日,中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡稱“南航”)新疆分公司迅速召開會議,傳達2011年南航總經(jīng)理黨委書記會議精神。
會議強調(diào),在認真貫徹落實股份公司各項部署的基礎(chǔ)上,發(fā)揮烏魯木齊亞歐大陸中心的地理優(yōu)勢,重點加強烏魯木齊樞紐機場的綜合保障能力建設(shè),以年內(nèi)開通烏魯木齊——第比利斯、北京——烏魯木齊——伊斯坦布爾等航線為契機,打造面向歐洲的門戶樞紐,全力助推南航戰(zhàn)略布局。
首先,進一步改進國際中轉(zhuǎn)流程,借鑒4月19日成功開通國際航班過速過站區(qū)、大幅縮短國際航班通關(guān)過站時間的有效經(jīng)驗,找出影響中轉(zhuǎn)速度和便捷性的薄弱環(huán)節(jié)。進一步優(yōu)化國際中轉(zhuǎn)航班銜接時刻,加強與機場、“一關(guān)兩檢”等相關(guān)單位的合作,提升中轉(zhuǎn)效率。
其次,加強中轉(zhuǎn)銷售力度,利用大南航的優(yōu)勢,加強與各分子公司的聯(lián)動,吸引各地旅客選擇烏魯木齊作為中轉(zhuǎn)點前往歐洲等地,積極拓展海外、本土客源,提升烏魯木齊國際中轉(zhuǎn)知名度。
第三,加大國際化人才的培養(yǎng)和儲備力度,對銷售、服務(wù)、保障等方面人員進行英語、業(yè)務(wù)、禮儀、文化等知識的培訓(xùn),打造具有國際視野的員工團隊,滿足國際樞紐建設(shè)需要。
第四,進一步提升空中地面服務(wù)保障能力,空中服務(wù)以SKYTRAX四星為標(biāo)準,地面加強機務(wù)、運行、地服、貨運等部門的服務(wù)保障水平,升級貴賓室、國際休息區(qū)等,以建設(shè)面向歐洲的西部門戶樞紐為標(biāo)準,提升南航烏魯木齊樞紐的綜合保障能力,為南航加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,“再創(chuàng)豐收年、持續(xù)增實力”提供強有力的支撐。
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