西安國際機場已通過質(zhì)量管理體系再認(rèn)證審核
民航資源網(wǎng)2011年11月23日消息:11月15日起,由凱新認(rèn)證(北京)有限公司委托的審核組對西安咸陽國際機場股份有限公司進(jìn)行了為期4天的質(zhì)量管理體系再認(rèn)證審核。本次審核覆蓋了機場航空器起降地面保障服務(wù)及旅客進(jìn)出港服務(wù)范圍,是機場取得新版(2008年)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書后的換證審核。
審核組按照國家認(rèn)證認(rèn)可的規(guī)定,依據(jù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)法律法規(guī)要求,對機場認(rèn)證范圍內(nèi)的15個機關(guān)部門和保障單位、工作現(xiàn)場進(jìn)行了詳細(xì)的抽樣審核。通過查閱文件資料、訪談員工、現(xiàn)場測試等方式,審核組收集了大量審核證據(jù),綜合評價認(rèn)為,機場股份公司質(zhì)量管理體系運行符合審核準(zhǔn)則要求,運行持續(xù)有效,同意推薦保持再認(rèn)證注冊資格。
公司建立質(zhì)量管理體系以來,堅持“以安全為基礎(chǔ)、以顧客為中心、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)、創(chuàng)建一流空港”的質(zhì)量方針,以持續(xù)推動體系深入運行踐行與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌的要求,在不斷深化改革的過程中保持了有效的認(rèn)證資格。本次再認(rèn)證審核進(jìn)一步明確了機場股份公司認(rèn)證覆蓋范圍,為機場保障服務(wù)向二期工程穩(wěn)步過渡和后期運行打下了良好的基礎(chǔ)。公司將圍繞旅客進(jìn)出港服務(wù)、航空器進(jìn)出港服務(wù)、安全檢查服務(wù)、機場運行保障服務(wù)四種機場主要產(chǎn)品,進(jìn)一步開展品質(zhì)控制和提升,為廣大顧客提供滿意的機場服務(wù)??偨?jīng)理張文革表示,機場運行質(zhì)量管理體系使相關(guān)過程持續(xù)受到有效控制,在機場快速發(fā)展過程中形成了穩(wěn)定、可靠的機場保障品質(zhì),對打造為顧客負(fù)責(zé)、讓社會滿意的良好企業(yè)形象十分有利。