圖：地服部工作人員幫助輪椅旅客。

　　民航資源網(wǎng)2011年10月11日消息：10月9日，隨著中國(guó)南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱“南航”）黑龍江分公司各類服務(wù)、運(yùn)行資源的提前調(diào)配、布置和落實(shí)到位，為參加第八屆全國(guó)殘運(yùn)會(huì)的黑龍江省代表隊(duì)及時(shí)搭建了一條快捷、周道的綠色服務(wù)通道，全力保障代表團(tuán)赴賽航班運(yùn)輸任務(wù)。

　　據(jù)悉，該代表隊(duì)一行63人乘坐當(dāng)天CZ6257哈爾濱-上海航班赴賽，其中絕大部分為殘障人士，行動(dòng)不便，所攜帶的輪椅、運(yùn)動(dòng)和保障器材又都屬于超正常規(guī)格的行李，若按照普通程序辦理，很難保證飛機(jī)按時(shí)起飛，勢(shì)必影響代表團(tuán)人和行李能否按時(shí)同機(jī)抵達(dá)賽區(qū)，參加比賽。但據(jù)南航負(fù)責(zé)人介紹該次航班之所以能夠順利抵達(dá)，是由于在10月初一次問(wèn)詢電話中，服務(wù)人員將留意到的一條關(guān)于殘疾人士托運(yùn)超大行李的乘機(jī)咨詢信息，及時(shí)上報(bào)到公司后，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，立即組織人力資源與該名旅客建立聯(lián)系，掌握到9日有參加殘運(yùn)會(huì)代表團(tuán)的情況，并迅速啟動(dòng)特殊航班保障預(yù)案，確保了我省體育健兒赴賽航班運(yùn)輸任務(wù)。