民航資源網(wǎng)2011年11月10日消息：2011年11月1日本是個很普通的工作日，但是一件突發(fā)事件卻展現(xiàn)了中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）上海保障部浦東員工見義勇為、救死扶傷的高尚精神。

　　上午10:45，大韓組兩名員工正在執(zhí)行KE894登機(jī)任務(wù)，突然發(fā)現(xiàn)在候機(jī)區(qū)域有一名旅客心臟病發(fā)，臉色蒼白、神情痛苦。兩人隨即上前詢問、確認(rèn)了是某外航航班的旅客。雖然旅客乘坐的不是東航代理的航班，他們卻并未放棄，立即向室主任上報情況。

　　接到員工電話，室主任即刻呼叫急救中心，同時聯(lián)系外航商務(wù)，查詢航班信息翻找旅客托運(yùn)行李、已備減客，以防延誤航班、影響其他旅客正常飛行。

　　在上海保障部工作人員、外航商務(wù)、機(jī)場急救中心多方面合作下，旅客被及時送往醫(yī)院，得到了有效救治。

　　這次在登機(jī)口發(fā)生的事情，是工作中的一段小插曲。雖然旅客沒有乘坐東航或是東航代理的航班，但是員工急旅客所急，想旅客所想，樹立了東航員工的良好形象。