天津航空公司以服務(wù)為本 打造航空貨運(yùn)品牌
圖:天津航空貨運(yùn)部員工風(fēng)采
民航資源網(wǎng)2011年10月19日消息:為適應(yīng)市場競爭以及公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,天津航空有限責(zé)任公司(Tianjin Airlines Co.,Ltd.,簡稱“天津航空”)依托“干支線結(jié)合、客貨運(yùn)并舉、國際國內(nèi)業(yè)務(wù)同步發(fā)展”戰(zhàn)略,于2010年10月成立貨運(yùn)部,正式參與民航貨運(yùn)市場競爭。
天津位于環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈,環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈是繼長三角、珠三角經(jīng)濟(jì)圈大展活力之后正加速崛起的區(qū)域,現(xiàn)已成為我國經(jīng)濟(jì)增長第三極。而天津本身是中國北方最大的港口和沿海開放城市,航空貨運(yùn)市場發(fā)展極具潛力。
依托良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì),天津航空憑借自身先進(jìn)的飛機(jī)機(jī)隊(duì)、完善的航線網(wǎng)絡(luò)、高密度的航班頻次,不斷為環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈航空貨運(yùn)注入新活力。僅2010年,天津航空貨物運(yùn)輸量6372.8噸、郵件運(yùn)輸量1050.7噸。2011年,天津航空貨運(yùn)業(yè)務(wù)繼續(xù)蓬勃發(fā)展,1-9月份貨物運(yùn)輸量6119.5噸,郵件運(yùn)輸量876.9噸,預(yù)計(jì)全年貨郵量將創(chuàng)新高。
天津航空貨運(yùn)堅(jiān)持以安全運(yùn)行、改善服務(wù)為基礎(chǔ),主動(dòng)作為、扎實(shí)推進(jìn)、不斷拓展市場業(yè)務(wù),并多措并舉促進(jìn)貨運(yùn)業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。
監(jiān)管有力 牢筑安全基石
天津航空貨運(yùn)部通過提升飛機(jī)腹艙使用效率、優(yōu)化保障流程,進(jìn)一步提升了運(yùn)行保障能力;以健全SMS安全體系為重點(diǎn),突出事前預(yù)防、過程控制、事后管理,形成了嚴(yán)密、高效的安全管理閉環(huán)體系,安全風(fēng)險(xiǎn)防范能力顯著增強(qiáng)。同時(shí),天航還積極組織貨運(yùn)部員工培訓(xùn)落實(shí)應(yīng)急管理制度、危險(xiǎn)品運(yùn)輸制度,進(jìn)一步完善了應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè),應(yīng)急管理能力獲得切實(shí)提升。
營銷主動(dòng) 深挖市場潛力
目前,依托國內(nèi)客運(yùn)航線網(wǎng)絡(luò)的不斷完善,天津航空貨運(yùn)業(yè)務(wù)也取得的長足發(fā)展,天津航空通過積極接觸完成海航集團(tuán)內(nèi)、外航空貨運(yùn)spa合作,彌補(bǔ)公司運(yùn)力機(jī)型缺陷,拓展銷售網(wǎng)絡(luò)渠道。目前,天津航空已與天津郵政公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,航線網(wǎng)絡(luò)助飛天津郵政快捷通行,并與天津地區(qū)多家代理公司簽署了銷售代理協(xié)議和包艙銷售協(xié)議。
各方聯(lián)動(dòng) 協(xié)調(diào)區(qū)域發(fā)展
天津航空以天津、西安、南寧、呼和浩特、烏魯木齊等主基地為中心,結(jié)合各區(qū)域地理位置特征,以天津中心點(diǎn)自主保障航站為基礎(chǔ),充分利用環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)帶優(yōu)勢(shì),以點(diǎn)帶面形成了天津航空貨運(yùn)特有五大區(qū)域。
服務(wù)為本 打造貨運(yùn)品牌
通過強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),天津航空將積極打造更具影響力的貨運(yùn)服務(wù)品牌影。今后,天津航空貨運(yùn)部將不斷推出高品質(zhì)、差異化的服務(wù)產(chǎn)品,為客戶提供更為完善、高效、便捷的航空運(yùn)輸服務(wù),通過服務(wù)再造全新優(yōu)勢(shì)。
隨著天津航空機(jī)隊(duì)建設(shè)的不斷完善、機(jī)型載運(yùn)量的不斷增加,天津航空有信心使貨運(yùn)吞吐量快速增長,在未來成為天津市及通航城市經(jīng)濟(jì)增長的重要組成部分,為建設(shè)環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)增添新力量。
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