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飛出了大愛 等來了真愛——記國航重慶鄧明德

航空教育網(wǎng) 2011-10-18 00:00:00航空業(yè)界
  圖1:鄧明德制服照   民航資源網(wǎng)2011年10月18日消息:10月7日,中國國際航空股份有限公司(Air China Limited,簡稱“國航”)重慶分公司乘務(wù)員鄧明德步入了婚禮的殿堂,那轟隆的禮炮聲
飛出了大愛 等來了真愛——記國航重慶鄧明德

  圖1:鄧明德制服照

  民航資源網(wǎng)2011年10月18日消息:10月7日,中國國際航空股份有限公司(Air China Limited,簡稱“國航”)重慶分公司乘務(wù)員鄧明德步入了婚禮的殿堂,那轟隆的禮炮聲,甜蜜的交杯酒和數(shù)百親友的祝福,令旁人都感幸福。他與妻子袁珍珍幾經(jīng)波折,相知相守都是為了這一天的到來。而在這一場婚禮背后,這個普普通通的小伙子就在今年,因?yàn)轱w行任務(wù)將自己的婚期一拖再拖,頂著來自雙方親屬的不理解,而深愛他的袁珍珍給予他卻是從始至終的支持與守候,詮釋了一段乘務(wù)員不易的愛情故事。

  鄧明德于2006年進(jìn)入國航重慶分公司,成為了一名空中乘務(wù)員,警校畢業(yè)的他陽剛氣十足,舉手投足間都洋溢著青春和熱情,但是也習(xí)慣了粗枝大葉,比起女乘務(wù)員的細(xì)心,他自愧不如,但男乘也有男乘的優(yōu)勢啊,比如說幫旅客擺放一些沉重的行李,攙扶一些行動不便的旅客,還有廚房里粗重的活等等,在航班中他總是有著使不完的勁。

  就在2007年的一天,鄧明德執(zhí)行北京飛往貴陽的CA1461的航班,飛行中一位女士突感腰部劇痛,乘務(wù)長經(jīng)過一番簡單的詢問,見其臉色鐵青,直冒冷汗,牙關(guān)緊咬,看來堅(jiān)持到貴陽落地已經(jīng)十分困難,于是果斷通知機(jī)長建議備降,鄧明德和其他幾位后艙乘務(wù)員分工合作,為該女士調(diào)換座位方便其躺下,又為該女士擦汗、倒水、觀察及記錄病情狀況和變化,還向其他旅客做好解釋工作等等。飛機(jī)在重慶落地,醫(yī)生上了飛機(jī),但是由于客艙特殊的空間局限,無法使用擔(dān)架,鄧明德主動請纓,在醫(yī)生的協(xié)助下將該女士背上了救護(hù)車,并將該女士的個人資料和病情變化記錄交給了醫(yī)生,以便他們盡快詳細(xì)掌握情況,為搶救病人節(jié)約寶貴時間。這正體現(xiàn)了一名男乘在航班中應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量與汗水。

  在服務(wù)上,鄧明德針對自己的短板,不斷的加強(qiáng)語言技巧和服務(wù)技巧的學(xué)習(xí),努力的學(xué)習(xí)英語,又利用男士對方向感和地理位置的敏感,將很多航線知識銘記于心,每次遇到旅客問道所飛航線飛越了哪些城市、山川河流等,他都能一一問答,還能為旅客介紹目的地城市的一些名勝古跡,讓旅客享受到了餐飲服務(wù)以外的另一服務(wù),也拉近了旅客和乘務(wù)員之間的距離。

  鄧明德享受著自己快樂的飛行生活。在去年,一名他生命中最重要的人闖入了他的生活,他的妻子袁珍珍,兩人相識并很快墜入愛河,由于乘務(wù)員工作的特殊性,相比許多熱戀中的人來說鄧明德很少有時間陪伴袁珍珍,但袁珍珍很快也就適應(yīng)了。他要飛的時候,她會盡量接送他,在他休息的時候,她會盡量抽時間陪他,每次在他飛行前她會把他的襯衣都熨得像新的一樣,盡管廚藝不精湛,但她還是會努力的做些豐盛的飯菜來迎接累了一整天的他。每次鄧明德在外地過夜或者值班,袁珍珍都會打很多的電話噓寒問暖,提醒他要吃早飯,提醒他要早點(diǎn)睡,提醒他天涼了要加衣。但其實(shí)袁珍珍的身體并不太好,好幾次他在北京值班的時候,袁珍珍生病了,都可憐兮兮的打電話來訴苦,聽著電話里她說又打針又輸液,每每都會使千里之外的鄧明德十分擔(dān)心,萬分愧疚。

  今年情人節(jié),不巧的是鄧明德又不能在家,而袁珍珍也有采訪任務(wù)。所以袁珍珍對他說,“看來今年咱們不僅沒法一起過節(jié),連去接你下班都不行了?!贝稳樟璩恳稽c(diǎn),鄧明德的飛機(jī)抵達(dá)重慶,打開手機(jī),沒有袁珍珍的短信,心里有些空,不知道她是否已經(jīng)睡了。八個多小時的工作,已經(jīng)讓鄧明德感到很是疲憊,在返回公司的車上,已經(jīng)困得有些睜不開眼。誰知剛到公司,就看到家里的車停那里,再仔細(xì)一看,那個正躺在車上酣睡的人就是袁珍珍。打開車門,他正想問袁珍珍怎么這么晚了還來接他,豈知睡眼惺忪的袁珍珍起身就給他一個熱情的擁抱,“親愛的,辛苦了!”

  鄧明德十分感激袁珍珍對自己工作的支持和在生活上無微不至的關(guān)心,兩人感情日漸穩(wěn)定,鄧明德精心選擇了3月18日這個良辰吉日準(zhǔn)備與袁珍珍去登記結(jié)婚,但這已經(jīng)是改期后的日子了,因?yàn)樯弦淮螠?zhǔn)備結(jié)婚卻被航班的臨時變更給耽誤了,他花了不少功夫向袁珍珍、父母以及未來岳父岳母解釋,覺得自己對不起親人們對婚事準(zhǔn)備花的心血??墒菬o獨(dú)有偶,3月17日,鄧明德備份,接到生產(chǎn)調(diào)度室的電話說因?yàn)楹桨嘣蜃约罕粋渖狭?,?zhí)行CA157D/158D航班飛東京,他心想著當(dāng)天就能回來也耽誤不了明天結(jié)婚就義無反顧的上了飛機(jī)。誰知當(dāng)他們組剛執(zhí)行了東京飛往浦東航段,在浦東就接到生產(chǎn)調(diào)度室的電話說航班有變,他們當(dāng)天不能回重慶了,需要在浦東住一晚上,第二天再執(zhí)行一個浦東——東京——浦東航班才能回重慶。鄧明德知情后向乘務(wù)長說明了情況,若不然就是第二次耽誤婚期了,希望能用備份人員幫自己執(zhí)行18日的航班,可是當(dāng)天備份的兼職安全員沒有一個有飛東京的資格,鄧明德沒有再做爭取,一切從大局出發(fā),安安心心的準(zhǔn)備飛好第二天航班??烧l又知道他在當(dāng)夜是怎么和家人解釋,怎么向袁珍珍解釋的,登記結(jié)婚第二次被耽誤了。第二天,鄧明德在航班中仍舊是認(rèn)真的工作,細(xì)心的服務(wù),他沒有任何怨言,更沒有把個人情緒帶入工作當(dāng)中,看著一些旅客有些疲憊,甚至有些驚慌未定,也許還沒從日本地震海嘯的陰影中走出來,鄧明德就和后艙乘務(wù)員一起在客艙中安撫旅客,給他們加油打氣。就這樣,他在18日23:00才回到重慶,對于領(lǐng)導(dǎo)和旁人對自己的贊許他只是一笑而過,然后急忙回了家。

  等待,等來的是真正的愛情。終于,兩人在3月29日登記結(jié)婚,10月7日步入婚禮的殿堂,讓我們?yōu)檫@個最可愛的男乘務(wù)員祝福,鄧明德用自己的行為詮釋了具有高度責(zé)任感的國航乘務(wù)員的定義,犧牲個人利益,彰顯大愛精神。

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