民航資源網(wǎng)2011年8月29日消息：受颶風(fēng)艾琳影響，美國紐約機(jī)場從8月27日24時(shí)（北京時(shí)間）關(guān)閉，目前東航方面正密切關(guān)注颶風(fēng)動(dòng)態(tài)，監(jiān)測天氣情況，發(fā)布航班預(yù)警，落實(shí)相關(guān)應(yīng)急措施，研判制定航班調(diào)整計(jì)劃，加強(qiáng)運(yùn)行保障工作。

　　8月27-29日期間，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）上海保障部浦東客運(yùn)部持續(xù)關(guān)注至紐約航班的運(yùn)行情況，安排高級客運(yùn)經(jīng)理值班，加強(qiáng)與運(yùn)控中心聯(lián)系，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，減輕旅客滯留壓力。

　　因颶風(fēng)突然來襲，不少已來到候機(jī)樓的旅客還未得到航班取消的信息，為幫助這些旅客及時(shí)了解航班動(dòng)態(tài)，調(diào)整出行計(jì)劃，浦東客運(yùn)部特意制作了一定數(shù)量的“旅客信息告知卡”，方便旅客及時(shí)通過東航官網(wǎng)、95530熱線查詢航班信息。對于部分中轉(zhuǎn)旅客，浦東客運(yùn)部安排至賓館休息，作做好旅客信息統(tǒng)計(jì)，認(rèn)真核對旅客航班信息，便于后續(xù)補(bǔ)班時(shí)使用。

　　為積極做好旅客服務(wù)工作，東航上海保障部正密切與各保障單位協(xié)調(diào)溝通，盡最大努力保障旅客安全和順暢的出行。由于颶風(fēng)天氣不受人為控制，為確保后續(xù)航班的恢復(fù)執(zhí)行，最大程度減少旅客的等候時(shí)間，運(yùn)控中心正密切留意颶風(fēng)艾琳的運(yùn)動(dòng)軌跡及其影響范圍，而地面保障人員隨時(shí)待命，確保在天氣適航和具備保障能力的情況下，第一時(shí)間恢復(fù)至紐約的航班，同時(shí)將提供相關(guān)票務(wù)變更的便利。