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空中乘務

新華網(wǎng):“憤怒”的機艙給航班安全敲警鐘

hkxyedu 2012-09-08空中乘務
  國慶長假將至,乘坐飛機出行的人將多起來。近來發(fā)生的多起機艙“憤怒”事件——在機艙里打架、打威脅電話、毆打辱罵乘務員……引起公眾對航班治安問題的擔憂?! <艺J為,隨著航空出行越來越大眾化

  國慶長假將至,乘坐飛機出行的人將多起來。近來發(fā)生的多起機艙“憤怒”事件——在機艙里打架、打威脅電話、毆打辱罵乘務員……引起公眾對航班治安問題的擔憂。

  專家認為,隨著航空出行越來越大眾化,對旅客的乘機安全教育已顯不足和滯后。多起治安事件給民航界敲響了警鐘:加強安全管理,這是保障旅客平安出行的一根“安全帶”。

航班治安事件頻發(fā)引熱議

  在9月2日從蘇黎世飛往北京的一瑞士國際航空公司(Swiss International Air Lines Ltd.)航班上,兩名中國男子斗毆迫使飛機在飛行已超6小時后返航。瑞士航空方面稱,在該航空公司歷史上只遇到過五次類似事件,但像如此嚴重的還是第一次。

  令人意想不到的是,這兩名中國男子在航班上大打出手僅僅是因坐椅調(diào)整問題。這起事件曝光后,在網(wǎng)上引發(fā)熱議,有網(wǎng)友指責其“丟人都丟上天了”。該事件的處置結果已公布,在航班上斗毆導致飛機返航的兩名中國旅客已獲釋,其中一人被處罰金。蘇黎世檢察官表示,這項罪名在瑞士是刑事罪。

  近期,航班上的治安事件并非只此一樁。

  國航CA4332航班在降落過程中,機長發(fā)現(xiàn)在跟隨盲降指引時,航道信號不穩(wěn)定,有短時的大幅擺動現(xiàn)象,幸好當時跑道能見,在結合目視參考的情況下在貴陽龍洞堡機場落地。經(jīng)調(diào)查才得知,飛機受到干擾是因為一名旅客不聽安全員勸阻,在飛機降落過程中接聽手機。

  發(fā)生在深圳航空一航班上的威脅電話事件更令旅客感到后怕。8月30日晚,一男子致電深圳機場客服,稱在剛剛起飛的ZH9706航班上放置了爆炸物,起飛45分鐘后將引爆飛機,導致該航班緊急備降武漢天河機場。事后,警方將該男子抓獲,經(jīng)調(diào)查得知,該男子竟是為了阻止債主成行而打威脅電話。

  不少網(wǎng)友認為,這些旅客的不理智行為可笑又可嘆,不僅破壞了航班秩序,也嚴重威脅了航空安全,是對自己和機上旅客極不負責任的表現(xiàn)。

旅客“失控”癥結何在?

  在航班上打架、斗毆非“小事”,可能威脅全機旅客的生命安全。中國航空法律服務中心專家張起淮介紹,在飛機上打架可能造成多種危害,由于雙方情緒不穩(wěn)定,在打架過程中可能觸碰飛機上的一些安全設施,如緊急閥門等。如果在飛機起飛著陸時來回跑動扭打,也可能造成飛機失衡。此外,在飛機上沒有調(diào)處人員和執(zhí)法機關,發(fā)生沖突以后容易波及其他乘客。

  一些航空公司工作人員向記者反映,有些旅客是“無知者無畏”,沖擊跑道、登機口等行為其實和在飛機上打架類似,都會給自己和其他旅客的安全造成極大威脅,但是一些旅客對這些毫無顧忌。

  張起淮認為,發(fā)生這些問題的原因主要有三方面:一是一些乘客重權利而輕義務,乘客有權乘坐航班去往目的地,但也有義務和機上乘客共同維護機上安全,遵守乘機規(guī)則;二是一些乘客對航空基本常識、飛行知識了解甚少;三是一些乘客法制觀念淡薄,不知道自己的行為已經(jīng)觸犯法律,并將受到法律的追究。

  實際上,《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》《中華人民共和國治安管理處罰法》等法律法規(guī)均對在航空器內(nèi)搶占座位、打架、酗酒、尋釁滋事等危及飛行安全和擾亂航空器內(nèi)秩序的行為進行了規(guī)定。

  上海市律師協(xié)會民事業(yè)務委員會主任譚芳表示,近年來,我國民航市場保持快速增長態(tài)勢,民航出行越來越大眾化,成為旅客出行的重要選擇,然而針對旅客的安全教育和管理仍顯不足。

為民航出行系好“安全帶”

  專家認為,市場的發(fā)展離不開嚴格的規(guī)范,為了給旅客提供一個安全、暢通、舒適的乘機環(huán)境,民航安全教育和管理需加強。

  對于一些飛行中的注意事項,大多數(shù)旅客只是一知半解,對一些司空見慣的“小事情”有可能造成的危害并不清楚。

  上海白領徐志輝因工作關系經(jīng)常需要乘坐飛機出行,他說:“我的飛行安全知識基本上就是飛行前空姐示范的那些,飛機上不能打電話、降落前需調(diào)直坐椅收起小桌板等,都是按照空姐的要求做的。但這些會給飛行安全帶來什么危害,其實我并不清楚?!?/P>

  張起淮認為,需要有針對性地對民航安全知識加強宣傳、普及和教育,在乘客安全教育和管理方面,除了工作人員的指導,還可以在一些公共交通,如地鐵、公交等移動媒體上通過動畫等形式進行普法宣傳。

  也有網(wǎng)友認為,此前對于上述違法行為的處置較輕,應依法嚴肅處理,以起到震懾作用。

  “除了安全知識的教育,加大法制宣傳教育十分必要,要讓旅客知道哪些行為已經(jīng)觸犯法律,自己需為此承擔怎樣的責任,這樣有利于減少因為一時沖動而引發(fā)的機上治安管理事件?!弊T芳說。

 

  (新華網(wǎng))

  相關實體: 瑞士國際航空公司

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