圖：深航優(yōu)秀共產黨員付蓉

　　民航資源網2012年8月20日消息：2004年進入深圳航空有限責任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，簡稱“深航”），從一名普通的員工，到現(xiàn)在航站管理室主任，她始終懷著一顆感恩的心，在人生的道路上，一路行，一路歌，一路思。感恩生活，陽光上路；感恩工作，謙遜前行；感恩社會，為夢想助飛。2009年，她榮獲深航“優(yōu)秀黨員”稱號；2011年，贏得深航IOSA復審表現(xiàn)突出人員表彰；2012年，喜獲深航貨運公司“優(yōu)秀員工“稱號。她就是付蓉——深航貨運公司運行部航站管理主任。

　　大學畢業(yè)后，便來到了深航，在歷經行政部五個月工作后，來到了現(xiàn)在的工作部門——深航貨運，直到現(xiàn)在?，F(xiàn)在的她，工作主要跟貨運業(yè)務有關，包括航站管理、貨運代理協(xié)議、機場貨站質量與安全、部門審核與培訓等等。

　　“為人純真，對人對事都很陽光，很善良的一個女孩子。”領導這樣評價她。

　　初到深航，當時的付蓉性格還有些內斂，她冷靜反思，覺得這樣的性格不利于自身工作的開展。意識到問題后，付蓉便有針對性地去改變它，在這個過程中真正地得到了改善，獲得了成長。而改變的她，正如領導所說的那樣，“位置影響思想，思想反過來影響位置。”她也因為出色的工作，從一名基層工作人員，一步步到了現(xiàn)在的管理崗位——航站管理室主任。

　　在領導眼中，付蓉責任心非常強，對自己要求比較高。一件事情，要么不做，要做就做的最好，這是她心中所恪守的原則。第一次獨自去新加坡出差，從來沒有出過國的付蓉，對于工作完全需要英文交流頗有壓力，而正是這種挑戰(zhàn)，使得她迅速進步，圓滿完成任務。現(xiàn)在的付蓉還承擔著部門里英文資料的收集、翻譯與整理工作。

　　在付蓉眼里，自己是一名幸運兒，有關愛她的領導、親和的同事，和睦的人際關系與溫馨工作環(huán)境，這些都讓她很滿意。正因為如此，工作中碰到分歧，她總能夠站在對方的立場上去考慮，通過更好的溝通與交流來達成一致，做到互相理解。

　　2011年，深航深圳航站全面承接國航地面保障業(yè)務。而此時的深航，從未代理過其他航空公司地面業(yè)務，經驗缺乏；同時，公司不具備寬體機的保障能力。要解決這兩大問題，就必須解決好保障人員上崗資質和操作能力不足的問題。作為項目組的主要負責人之一，付蓉主要負責流程標準工作，為了更好地完成任務，她與領導多次赴國航學習考察，商討到底如何開展合作，把工作做好。就是這樣，通過多方收集資料，反復組織討論和模擬實踐，最終形成《代理國航業(yè)務指導書》，以它為藍本成為指導整體業(yè)務工作的標準文件。同時邀請國航資深教員來公司，提供組織全體保障人員開展寬體機操作、特殊貨物運輸、貴重物品運輸和危險品運輸?shù)葮I(yè)務培訓，確保了全員業(yè)務能力符合國航航班保障工作要求。

　　同年，大運會在深圳拉開帷幕。在貨運保障工作組中，付蓉同樣承擔著業(yè)務流程標準設計的工作。在她的帶領下，團隊成員連續(xù)奮戰(zhàn)兩個星期，終于完成《貨運公司大運保障手冊》，內容涵蓋組織管理、運輸政策、貨物運輸、行李保障、應急處置和投訴處理等，為順利完成大運會運輸保障任務打下堅實基礎。

　　一次偶然機會，得知清遠貧困山區(qū)有兩名兒童因家境貧寒讀書困難，作為運行支部的組織委員，付蓉在全支部倡導“有愛，有明天”愛心助學活動，并帶頭捐款，支部黨員和運行部干部群眾也都踴躍參加。從2009年至今，部門每年都會去看望那兩名孩子，帶去他們的關愛。而最珍貴的，莫過于寫滿了各種寄語的留言本，它們是孩子的寶貝。孩子們說，每當不開心或傷心難過的時候，都會拿出來看看那些充滿愛的寄語，就又有了動力。現(xiàn)在的兩個小孩已經上初中了，今年付蓉打算改變原來的關愛方式，將小孩兒接到深圳來，讓她們看看給她們寫信的大姐姐，帶她們去歡樂谷玩玩，讓她們看看外面的世界，見識一下外面更好地生活。而所有這一切，付蓉和同事們沒有花公司一分錢。

　　“我們想資助他們上大學。”她笑著說，“我們的行為也會影響他們對社會的看法，長大以后，他們也會樂于去幫助別人，這才是我們所期望的?！?/P>

　　（作者單位：深圳航空有限責任公司）