圖1：“偶戲奇觀”木偶劇小劇場正在演出木偶劇，吸引了許多旅客駐足觀賞。

　　民航資源網(wǎng)2012年8月22日消息：一年一度的暑運即將進(jìn)入尾聲，上海虹橋國際機場再次迎來了學(xué)生返校、旅游探親返程高峰。據(jù)統(tǒng)計，今年暑運期間虹橋機場客流量明顯增加，僅7月份進(jìn)出港航班達(dá)到2.1萬架次，日均保障航班680架次，運送旅客305萬人次，創(chuàng)歷年暑運新高。

無成人陪伴兒童出行無憂

　　今年暑運的一大特點即學(xué)生群體所占比例較大，且無人陪伴兒童較多，僅7月初至8月中旬，虹橋機場共保障無成人陪伴兒童630人次。為保證無成人陪伴兒童運輸安全，虹橋機場制定了嚴(yán)格的保障流程，周到細(xì)致地進(jìn)行全程服務(wù)。在出發(fā)小旅客身上掛上印有“UM”（無成人陪伴兒童）標(biāo)識的胸包，包內(nèi)裝有接送機親友的姓名及聯(lián)系方式，工作人員全程陪伴小旅客直至登機。接到到達(dá)小旅客后，工作人員會仔細(xì)檢查小旅客是否遺漏行李，反復(fù)核對接機人員信息后才把小旅客送到親友手里。

　　圖2：小旅客們在“小小科技館”操作科普展品。

兒童旅客樂享候機樂趣

　　為給兒童旅客帶來歡樂的候機體驗，虹橋機場推出了“歡樂空港、你我同行”暑期歡樂游活動，在候機大廳增設(shè)“偶戲奇觀”小劇場和“小小科技館”等活動展臺，邀請上海木偶劇團現(xiàn)場演繹《太白醉書》、《東郭與狼》等經(jīng)典劇目，生動的表演不僅小旅客喜愛，連成人旅客也看得入神。流動科技館內(nèi)的展品，融合了光學(xué)、力學(xué)、電磁學(xué)等科普知識，小旅客通過動手操作既體驗了參與的樂趣，也增長了科學(xué)知識。此外，結(jié)合奧運會舉辦“我是運動小將”兒童運動會，運動項目包括“我是三分王”投籃大賽、“點球達(dá)人”射門比賽和“惠聚夏日杯”桌上足球比賽，小旅客們盡情投入活動，活躍了現(xiàn)場的候機氛圍。

暑運服務(wù)措施彰顯人性化

　　針對暑運期間臺風(fēng)及雷暴雨等突發(fā)天氣較多的特點，虹橋機場加大了服務(wù)保障力度，遇航班延誤等情況備足餐點飲料，確保延誤旅客供餐充足；考慮到暑期老年旅客和兒童旅客對空調(diào)毯的需求量較大，機場備足空調(diào)毯供旅客取用；機場還在出發(fā)及到達(dá)層新增了500輛手推車，及時滿足旅客的用車需求；機場商業(yè)開展了“樂行商業(yè)、惠聚夏日”促銷活動，在2號航站樓零售商業(yè)區(qū)（免稅區(qū)除外）一次性購物滿200元的旅客可參與免費禮品抽獎，禮品種類包括咖啡兌換券、迪士尼小公仔及各式旅行用品等，受到了旅客的歡迎；為舒緩延誤旅客的焦急心情，開辟了“觀影游戲區(qū)”，引入時下流行的“XBOX360”體感游戲，引導(dǎo)延誤旅客參與互動游戲，使候機時光充滿了歡樂。

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