民航資源網(wǎng)2012年6月22日消息：受今年第5號臺風“泰利”外圍云系的影響，華南部分地區(qū)21日至23日將出現(xiàn)大到暴雨天氣。

　　廣州地區(qū)從21日10點30分開始出現(xiàn)持續(xù)雷雨天氣，廣州、深圳機場流量控制嚴重。至21日18:00，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）在廣州出港尚有126班未起飛，進港135班未起飛，南航在廣州進出港延誤4小時以上航班33班，滯留旅客達1.2萬人。南航總部已于18:30啟動航班大面積延誤紅色預警，這也是南航今年首次啟動“紅色預警”。截止20:00，南航在廣州出港有96班未起飛，進港95班未起飛；南航在深圳出港38班未起飛，進港34班未起飛。

　　南航地服部門積極做好航班延誤的后續(xù)跟進服務(wù)：安排人員加班，深入到旅客中做好解釋安撫工作；加開值機柜臺，免費為有需要的旅客辦理退票改簽等手續(xù)；航班不正常服務(wù)人員對延誤航班及旅客進行統(tǒng)計，為延誤時間超過兩小時的旅客在用餐時間免費發(fā)放餐食，截止18:00，共為延誤的62個航班約7315名旅客提供了餐食。南航地服部門時刻關(guān)注航班動態(tài)，安排了專人與酒店和車隊保持聯(lián)系，盡量將惡劣天氣給旅客的影響降至最低。

　　南航溫馨提醒旅客，未來兩天華南地區(qū)仍將出現(xiàn)暴雨天氣，出行前請致電南航客服熱線95539查詢。

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