南航第一次修訂大面積航班延誤預(yù)警處置預(yù)案
民航資源網(wǎng)2012年5月25日消息:5月23日,中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡稱“南航”)運行指揮中心(SOC)、飛行、機務(wù)、營銷、客艙、地服、貨運、航食、南聯(lián)、保衛(wèi)和黨委工作部等20余家單位,聯(lián)合組織了《南航大面積航班延誤預(yù)警處置預(yù)案》(以下簡稱大航延預(yù)警處置預(yù)案)修訂。這是公司自2010年5月27日發(fā)布《南航大面積航班延誤預(yù)警處置預(yù)案》以來,首次對該預(yù)案進行全面修訂。
今年1-5月,受雷雨、大霧等極端天氣影響,南航先后在不同區(qū)域44次啟動大面積航班延誤預(yù)警,創(chuàng)造極端天氣大航延的歷史。南航重修《大航延預(yù)警處置預(yù)案》的目的是為了提高公司大面積航班延誤應(yīng)急處置水平,最大程度地預(yù)防和減少大面積航班延誤造成的損失,維護各保障單位的正常生產(chǎn)運行。公司要求二級運行保障部門也建立相應(yīng)的大航延處置預(yù)案,與公司的處置預(yù)案實行對接。
新版《大航延預(yù)警處置預(yù)案》較舊版在15各方面做了修改。內(nèi)容更具體,流程更科學(xué),責(zé)任更明確,操作性更強并充分體現(xiàn)了航延處置工作的人文關(guān)懷。
新版《大航延預(yù)警處置預(yù)案》中公司的航延響應(yīng)預(yù)警仍為“紅、橙、黃、藍”四個級別。但增加了紅色、橙色預(yù)警情況下的指揮決策領(lǐng)導(dǎo)層級。明確紅色預(yù)警由公司主要領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)決策與指揮,橙色預(yù)警由公司運行副總或運行總監(jiān)負責(zé)決策與指揮;其他級別預(yù)警由公司當日值班領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)決策與指揮,公司總值班經(jīng)理和SOC值班經(jīng)理負責(zé)組織實施。同時明確,在白云機場紅色、橙色預(yù)警時,公司與機場指揮協(xié)調(diào)中心對接,增派對應(yīng)的指揮組、協(xié)調(diào)組、現(xiàn)場處置組的領(lǐng)導(dǎo)。預(yù)案還增加了預(yù)警下各單位領(lǐng)導(dǎo)、員工到位處置的時限要求。
新版《大航延預(yù)警處置預(yù)案》建立了明確的責(zé)任追究體系。要求各分子公司(或基地)、駐白云機場各單位、營業(yè)部、辦事處,要嚴格按照《大航延處置預(yù)案》規(guī)定執(zhí)行,對領(lǐng)導(dǎo)不到位、信息不到位、執(zhí)行不到位等違反規(guī)定的單位和個人,公司將進行調(diào)查,追究相關(guān)責(zé)任。SOC負責(zé)人通俗解讀責(zé)任追究體系就是“規(guī)定的時間、規(guī)定的地點、規(guī)定的人、完成好規(guī)定的事?!?/P>
新版《大航延預(yù)警處置預(yù)案》還充分體現(xiàn)了對負責(zé)大面積航班延處置工作人員的人文關(guān)懷。公司將對參與大面積延誤處置的干部及一線人員核發(fā)臨時加班工資及補助。各參與單位人力資源處或綜合辦公室負責(zé)統(tǒng)計參加應(yīng)急處置的人員名單,人力資源部按照國家加班工資標準發(fā)放加班補助(各分子公司參照執(zhí)行)。
新版《大航延預(yù)警處置預(yù)案》還明確規(guī)定:應(yīng)急預(yù)案解除后三個工作日內(nèi),各參與應(yīng)急處置單位向總值班經(jīng)理室提交書面總結(jié)報告,總值班經(jīng)理室負責(zé)整體總結(jié)并向公司和局方提交報告,對應(yīng)急處置情況進行點評和獎懲。
據(jù)SOC有關(guān)負責(zé)人透露:公司計劃在5月30日前下發(fā)新版《大航延預(yù)警處置預(yù)案》,同時組織新版《大航延預(yù)警處置預(yù)案》的宣貫工作。
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