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空中乘務(wù)

攔飛機(jī)“維權(quán)”被處罰是社會(huì)警示

hkxyedu 2012-08-25空中乘務(wù)
  8月6日,昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)發(fā)生一起航班延誤旅客闖入機(jī)坪及滑行道,“攔飛機(jī)”擾亂機(jī)場(chǎng)秩序的案件。目前警方已成功查處了該案,依法對(duì)田某某等6人分別作出行政拘留及罰款的處罰決定,并對(duì)本案中其他相關(guān)

  8月6日,昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)發(fā)生一起航班延誤旅客闖入機(jī)坪及滑行道,“攔飛機(jī)”擾亂機(jī)場(chǎng)秩序的案件。目前警方已成功查處了該案,依法對(duì)田某某等6人分別作出行政拘留及罰款的處罰決定,并對(duì)本案中其他相關(guān)人員進(jìn)行了批評(píng)教育。

  據(jù)了解,8月5日,昆明至重慶的PN 6106航班起飛時(shí)間延誤,該航班部分旅客長(zhǎng)時(shí)間滯留在昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳內(nèi)。8月6日8時(shí)18分許,在機(jī)場(chǎng)工作人員組織8L9881航班旅客正常登機(jī)時(shí),31名PN 6106航班旅客趁3號(hào)登機(jī)口開(kāi)門(mén)之際闖入機(jī)場(chǎng)停機(jī)坪內(nèi),并穿越停機(jī)坪走到西面E滑行道,在滑行道上聚集27分鐘,導(dǎo)致E滑行道暫不能使用,嚴(yán)重影響了機(jī)場(chǎng)控制區(qū)內(nèi)航空器滑行。

  出行選擇坐飛機(jī)的理由,很多人想到的恐怕是它的快捷和舒適。按理說(shuō),乘客花了錢(qián),買(mǎi)了機(jī)票,享受的應(yīng)該是航空公司良好的服務(wù)。可是,屢屢出現(xiàn)的航班延誤情況,卻讓乘客乘飛機(jī)的心情受到了很大的影響。

  但是,我們也應(yīng)該看到,出現(xiàn)飛機(jī)航班延誤的情況,有多種多樣的原因。有不可抗力的天氣原因,也有一些人為原因。對(duì)于不可抗力的天氣原因,有關(guān)部門(mén)應(yīng)該向乘客做好耐心地解釋,做好后續(xù)的補(bǔ)償服務(wù),以取得乘客的諒解。但不管怎么說(shuō),乘客維權(quán)應(yīng)該采取合理、合法的方式。

  出現(xiàn)飛機(jī)延誤的情況,乘客如果對(duì)航空公司提供的后續(xù)補(bǔ)救措施不滿意,可以向航空公司的主管部門(mén)投訴,以維護(hù)自己合法權(quán)益。但一些乘客占領(lǐng)跑道、攔飛機(jī)“維權(quán)”的做法,確實(shí)是錯(cuò)誤的。本來(lái)維權(quán)有理,可是因?yàn)檫@些過(guò)激行為的出現(xiàn),卻讓維權(quán)的性質(zhì)發(fā)生了根本的改變:反而對(duì)飛行安全造成了極大的隱患,同時(shí)也侵犯了其他乘客的合法權(quán)益。由此,我又想到最近有乘客因?yàn)楹桨嘌诱`,不分青紅皂白向乘務(wù)員“潑灑開(kāi)水”的做法??梢?jiàn),向乘務(wù)員潑開(kāi)水也好,占領(lǐng)跑道也罷,暴露了一些乘客“維權(quán)”的盲目和武斷。

  所以,一些乘客占領(lǐng)跑道、攔飛機(jī)“維權(quán)”被拘留和經(jīng)濟(jì)處罰的案例,給我們社會(huì)樹(shù)立了有力的警示。我們提倡乘客坐飛機(jī)應(yīng)該享受的合法權(quán)益得到保障,但是乘客維權(quán)也應(yīng)該保持冷靜,堅(jiān)守底線。那些利用過(guò)激行為,綁架公共安全的做法是錯(cuò)誤的。

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