圖：旅客贈(zèng)送錦旗

　　民航資源網(wǎng)2012年4月5日消息：在呼和浩特白塔國(guó)際機(jī)場(chǎng)有一支平凡的服務(wù)者隊(duì)伍——內(nèi)蒙古藍(lán)天航空服務(wù)股份有限公司機(jī)上服務(wù)部清潔隊(duì)，他們卻是名副其實(shí)的“雷鋒團(tuán)隊(duì)”。作為內(nèi)蒙古藍(lán)天航空服務(wù)股份有限公司的服務(wù)保障部門之一，他們負(fù)責(zé)著中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）在內(nèi)蒙直行的航前、過站、航后的航班飛機(jī)客艙衛(wèi)生清理等工作。清潔隊(duì)自2005年以來，共發(fā)生好人好事350余件，共拾撿現(xiàn)金158651.20元。2011截止11月底年，清潔隊(duì)發(fā)生好人好事共144件，共拾撿現(xiàn)金29129元、手機(jī)31部、相機(jī)3部、筆記本電腦8臺(tái)，其他27件。小到一副眼鏡、一串鑰匙，大到一部相機(jī)、一臺(tái)筆記本電腦以及現(xiàn)金，他們撿到后都能及時(shí)上交。

　　2012年3月11日，清潔隊(duì)員工蘭鳳英在清潔CA1793飛機(jī)號(hào)為B6022航班從杭州飛往呼和浩特的航班時(shí)，在第十七排的座位上，發(fā)現(xiàn)了一臺(tái)超薄型紀(jì)念版筆記本電腦一臺(tái)（據(jù)了解，此臺(tái)電腦的價(jià)格是有一定得市場(chǎng)價(jià)值和收藏價(jià)值的）。憑借職業(yè)本能，蘭鳳英想失主發(fā)現(xiàn)物品丟失后一定萬分焦急，她毫不猶豫的拿起電腦以最快的速度跑向地面服務(wù)部商調(diào)，并向地面服務(wù)部商調(diào)詳細(xì)說明了撿到物品的航班、位置等相關(guān)情況，希望失主盡快將失物領(lǐng)回。經(jīng)地服商調(diào)后期聯(lián)系得知，失主原來是內(nèi)蒙古某市的一名機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部，筆記本電腦儲(chǔ)存的都是一些秘密文件。一旦這些文件、數(shù)據(jù)丟失，將很有可能帶來嚴(yán)重的影響。失主領(lǐng)回失物時(shí)，特別對(duì)藍(lán)天清潔隊(duì)表達(dá)了深深的敬意。

　　蘭鳳英一個(gè)普普通通的清潔工，自2006年參加工作以來，從不計(jì)較個(gè)人得失，工作中兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、樂于助人。機(jī)上清潔工作，不但累，而且會(huì)經(jīng)常處理因旅客暈機(jī)的嘔吐物。記的有一次，由于天氣原因航班延誤，在短短的過站時(shí)間內(nèi)，清潔隊(duì)的清潔員蘭鳳英便遇到了此類情況，他不怕臟，及時(shí)的給予處理。雖然這是一件不值得提的小事，但是卻反應(yīng)出她工作的認(rèn)真。進(jìn)入生產(chǎn)的旺季，也堅(jiān)持加班加點(diǎn)，一連幾天她都不能回家照顧自己的孩子。當(dāng)有人問：“你為何不將撿到的電腦留下時(shí)？”她微笑著說：“旅客丟失電腦心里不知有多著急呢！一旦這里涉及到一些商業(yè)機(jī)密或者秘密文件什么的那就給旅客惹來大麻煩了”雖然話語(yǔ)質(zhì)樸，但流露出她“急旅客所急，想旅客所想”的精神，令人佩服。

　　像蘭鳳英這樣拾金不昧的好人好事在清潔隊(duì)里層出不窮，數(shù)不勝數(shù)。2011年9月22日，清潔隊(duì)員工李紅艷在清潔CA1105航班時(shí)撿到手包一個(gè)，內(nèi)有現(xiàn)金5011元、身份證件、銀行卡2張。10月28日，清潔隊(duì)員工樊勝利在清潔CA1101航班時(shí)，撿到手包一個(gè)，內(nèi)有現(xiàn)金4900元、手機(jī)一部、相機(jī)一部，并及時(shí)交給了地面服務(wù)部。內(nèi)蒙古藍(lán)天航空服務(wù)股份有限公司清潔隊(duì)承接著國(guó)航、深航等航空公司的飛機(jī)客艙清潔業(yè)務(wù)，他們幾乎每天都撿到乘客遺落在飛機(jī)上的物品，他們只拿著普通清潔工的薪水，卻為乘客挽回了十幾萬元的損失。撿到的物品有的員工都未曾見過，撿到的錢財(cái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了每個(gè)員工的年收入，但是她們依然堅(jiān)定的交給了有關(guān)部門。我們身邊的這些可愛的藍(lán)天人，他們大都家庭環(huán)境不是很寬裕。他們中間有的是普通的工薪家庭，有的是下崗家庭，有的家里還有著久病多年的父母親，有的家里債臺(tái)高筑，有的還要供養(yǎng)上大學(xué)的孩子。他們承擔(dān)著家庭的重?fù)?dān)，為了節(jié)省家里的開支，有的員工甚至一連幾星期在午餐的時(shí)間只吃饅頭跟咸菜。然而在面對(duì)錢財(cái)?shù)恼T惑時(shí)，他們不為之所迷惑，仍舊在自己的崗位上踐行著一個(gè)藍(lán)田人應(yīng)有的道德操守。在這樣物欲橫流的時(shí)代里，這一幕幕拾金不昧的精神已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越金錢本身的誘惑和價(jià)值。拾金不昧這一優(yōu)良傳統(tǒng)，在清潔隊(duì)的史冊(cè)里又一次顯現(xiàn)出來，成為我們的驕傲！同時(shí)拾金不昧的行為也是對(duì)清潔隊(duì)精神文明建設(shè)成果的肯定！

　　由于清潔隊(duì)的突出表現(xiàn)，1996年、1998年、2000年、2003年、2007年曾多次被評(píng)為藍(lán)天級(jí)“雙文明建設(shè)先進(jìn)集體”。2001年，被中國(guó)國(guó)際航空公司評(píng)為“雙文明的建設(shè)先進(jìn)班組”、2011年，獲得國(guó)航內(nèi)蒙古分公司“先進(jìn)集體”等殊榮。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)不是一個(gè)人贏來的，而是一棒又一棒的愛心接力傳遞下去的。這個(gè)“雷鋒團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng)”孫江同志，也分別獲得2007年及2010年分公司“先進(jìn)個(gè)人”的榮譽(yù)。孫江同志，自1994年清潔隊(duì)建隊(duì)一來，在自己的崗位上默默無聞，任勞任怨。2011年晉升為清潔隊(duì)的經(jīng)理，清潔隊(duì)里最早來的那個(gè)是他，最晚走的那個(gè)身影也是他。身著樸素的工作服，騎著陳舊的自行車穿梭在各個(gè)工作場(chǎng)所，每次看到他的時(shí)候，滿臉洋溢著工作的激情。在部門人員極度緊缺的情況下，克服重重困難，圓滿完成各項(xiàng)工作。那個(gè)特別不起眼的矮個(gè)子不知不覺已經(jīng)在藍(lán)天渡過了18個(gè)年頭。他的堅(jiān)守，他的執(zhí)著，他良好的品行深深的感染著我們身邊的每一個(gè)同事。當(dāng)我們問起他時(shí)，他總會(huì)說；“是藍(lán)天培養(yǎng)了我”。服務(wù)至上，誠(chéng)信為本是藍(lán)天生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的一種基本精神和凝聚力，以及藍(lán)天全體職工共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。藍(lán)天人有如此高尚的道德情操，是與公司平日里就加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育息息相關(guān)的。正是因?yàn)橛兄绢I(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理的帶頭作用和表率作用，才引導(dǎo)著藍(lán)天人有著這般的敬業(yè)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)藍(lán)天蓄勢(shì)勃發(fā)，也正是公司有著這樣高素質(zhì)的藍(lán)天人，才為公司樹形象、托業(yè)務(wù)、促發(fā)展增添了新的動(dòng)力。

　　拾金不昧的傳統(tǒng)美德體現(xiàn)著員工的個(gè)人思想道德觀念的提升，同時(shí)也彰顯著企業(yè)的和諧與上進(jìn)，愛心的接力，讓旅客切身感受到了藍(lán)天公司優(yōu)質(zhì)、舒心的細(xì)微服務(wù)。這個(gè)“愛心工程”也成為了藍(lán)天人拾金不昧展美德，品德高尚樹新風(fēng)的形象代言。讓拾金不昧的傳統(tǒng)美德在公司的企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揚(yáng)光大，祝愿我們的清潔隊(duì)能夠續(xù)寫出更多的精彩。

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