民航資源網(wǎng)2012年2月17日消息：2012年春運(yùn)期間，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）廣西分公司經(jīng)過精心籌劃，合理安排運(yùn)力，緊跟市場形勢，在公司上下全體干部員工的共同努力下，圓滿地打響了龍年第一場銷售攻堅(jiān)戰(zhàn)。

　　數(shù)據(jù)顯示，1月8日到2月16日，南航在廣西市場共執(zhí)行航班3129班次，承運(yùn)旅客408460人次，客座率77.54%，與去年農(nóng)歷日期對比，分別增長2.59%、8.61%和1.82%，其中樞紐中轉(zhuǎn)332人，同比增長20%；承運(yùn)貨郵共計(jì)1762.35噸，共組織國際中轉(zhuǎn)貨物5票，國際樞紐中轉(zhuǎn)收入同比增長近800%；始發(fā)收入、座公里收入和飛機(jī)日利用率同比也分別增長了9.39%、11.66%和10.25%，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)出大于投入，取得龍年開門紅。

科學(xué)分析，精準(zhǔn)做計(jì)劃

　　公司市場銷售部認(rèn)真分析2010、2011年春運(yùn)各階段歷史數(shù)據(jù)，在節(jié)前進(jìn)行科學(xué)的市場預(yù)測，并根據(jù)節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后的流量變化及時(shí)調(diào)整優(yōu)化航班，合理安排高峰期的加機(jī)計(jì)劃，執(zhí)行了廣州-柳州、深圳-桂林、汕頭-桂林等加班共30班，做到運(yùn)力跟著市場走。并根據(jù)桂林、南寧兩地市場的不同特點(diǎn)，分階段制定了節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后各階段的銷售措施，確立了大幅提升節(jié)前、節(jié)中航班客座率，全力穩(wěn)定節(jié)后市場票價(jià)，穩(wěn)定收益水平的銷售思路。

突破傳統(tǒng)，開拓新市場

　　針對桂林市場節(jié)前、節(jié)中單向性時(shí)間較長的特點(diǎn)，積極開拓周邊客源地市場，節(jié)中初一、二、三航班中，有計(jì)劃的減少了桂林市場團(tuán)隊(duì)投放量，增大了柳州市場的團(tuán)隊(duì)計(jì)劃量，通過押金制度，傳導(dǎo)銷售壓力，取得良好效果。春運(yùn)期間，柳州地區(qū)始發(fā)收入、座公里收入和始發(fā)人數(shù)分別同比增長100.75%、62.98和69.76，成功立足新興客源市場。

靈活促銷，加強(qiáng)渠道管理

　　公司在春運(yùn)期間加強(qiáng)了渠道管理，每天派專人到代理點(diǎn)蹲點(diǎn)，高端客戶經(jīng)理和大客戶經(jīng)理則加強(qiáng)了與高端旅客和大客戶的聯(lián)系，為他們提供不間斷無縫隙的服務(wù)。同時(shí)，加大對單向性航班的促銷力度，提高了與共飛公司的協(xié)調(diào)密度和航班清理的頻率，防止出現(xiàn)收益流失和座位虛耗，確保了收益最大化的實(shí)現(xiàn)。

安全運(yùn)行，服務(wù)有提升

　　安全運(yùn)行方面，南航廣西分公司積極做好復(fù)雜天氣和特殊情況下飛行的技術(shù)準(zhǔn)備，提早安排好飛機(jī)維護(hù)計(jì)劃，確保飛機(jī)適航，滿足春運(yùn)運(yùn)力需求，春運(yùn)期間無一例安全事故發(fā)生。服務(wù)方面，推出新舉措，圍繞“暖”字下功夫，開展“出行送暖”、“航班送暖”、“愛心送暖”、“一線送暖”四項(xiàng)“送暖行動(dòng)”，除夕、元宵節(jié)、情人節(jié)還在航班上舉行主題活動(dòng)，與旅客在空中共度佳節(jié)，實(shí)現(xiàn)“安全春運(yùn)、收獲春運(yùn)、順暢春運(yùn)、和諧春運(yùn)”。

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