遼寧機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)商貿(mào)分公司鼓勵(lì)候機(jī)樓商家積極參與“爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)，在為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以外，幫助旅客打水，為旅客指引路線，發(fā)現(xiàn)遺落在店內(nèi)的物品，及時(shí)提醒旅客，整個(gè)春運(yùn)期間他們獻(xiàn)出了熱情與真誠(chéng)，收獲了贊美和微笑。

1月10日，T2國(guó)際隔離廳，統(tǒng)聯(lián)百貨的服務(wù)員陳寶瑩，在候機(jī)座椅上拾到諾基亞手機(jī)一部，價(jià)值3000元左右，經(jīng)過(guò)廣播等渠道，多次發(fā)布失物招領(lǐng)的信息，但是至今未有人認(rèn)領(lǐng)，為了更早的物歸原主，商業(yè)管理部的工作人員，將手機(jī)時(shí)刻保持開通狀態(tài)，希望能接到失主的電話。

2月18日晚18點(diǎn)30分左右，比音勒芬專柜的服務(wù)員陳陽(yáng)在T1航站樓二樓女衛(wèi)生間內(nèi)撿到一個(gè)灰色女包，她第一時(shí)間上報(bào)給店長(zhǎng)許金蘭后，在同事安艷的陪同下，將包送到了候機(jī)樓服務(wù)，經(jīng)檢查包內(nèi)有現(xiàn)金1810.2元、銀行卡兩張及各種會(huì)員卡數(shù)張等物品，并在包內(nèi)發(fā)現(xiàn)了失主的香港大學(xué)學(xué)生證，確定失主信息后，立刻廣播尋人，隨后店長(zhǎng)許金蘭將此事上報(bào)給商貿(mào)分公司領(lǐng)導(dǎo)趙艷宇，領(lǐng)導(dǎo)得知后非常重視，立即派值班人員到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，大約過(guò)了30分鐘左右，失主回到店里，工作人員立即對(duì)失主出示的身份證與學(xué)生證進(jìn)行核對(duì)，信息準(zhǔn)確后，失主檢查了包內(nèi)物品，并確認(rèn)無(wú)誤，工作人員將包物歸原主。

在機(jī)場(chǎng)零售業(yè)這樣的好人好事比比皆是，在這里他們銷售的不單單是商品，更是在旅客面前展示沈陽(yáng)桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng)的商業(yè)形象，用實(shí)際行動(dòng)一步步的提升著機(jī)場(chǎng)的商業(yè)信譽(yù)度，如果說(shuō)一個(gè)人的熱情是星星之火，那千百萬(wàn)人的熱情就是一團(tuán)熊熊火焰，溫暖著每一位旅客的心，他們會(huì)將這熱情之火感染到每一個(gè)機(jī)場(chǎng)人，更努力地將這種熱情的火焰?zhèn)鬟f下去。