中國機(jī)場(chǎng)
機(jī)場(chǎng)貴賓室到底該不該關(guān)呢?
事實(shí)上,從今年7月傳出機(jī)場(chǎng)、火車站等貴賓室將關(guān)閉的消息后,輿論對(duì)貴賓室到底該不該關(guān)的爭(zhēng)議,也從未停止。
“現(xiàn)在規(guī)定要關(guān)閉貴賓服務(wù),是國家為了防止國企、政府部門鋪張浪費(fèi)而發(fā)布的,自然是好的。”經(jīng)濟(jì)艙旅客吳先生認(rèn)為,大部分旅客是不會(huì)花錢去享受這種待遇的。
此前,《人民日?qǐng)?bào)》曾報(bào)道,機(jī)場(chǎng)貴賓廳關(guān)閉后,有官員犯了難。河北一名縣委書記感嘆,雖然坐了無數(shù)次飛機(jī),但取消貴賓廳等細(xì)致服務(wù)后,自己比剛進(jìn)城的農(nóng)民還懵懂,訂票、取票、換登機(jī)牌等,不問就不知道,像劉姥姥進(jìn)了大觀園。
也因此,不少人認(rèn)為,為貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”的要求,防止官員奢靡之風(fēng)盛行,必須收回這些VIP客戶的“特權(quán)”。
“機(jī)場(chǎng)最基本也是最重要的功能,是協(xié)助乘客,使他們的出行順利愉快。”大學(xué)生乘客徐同學(xué)希望,關(guān)閉貴賓休息室后,機(jī)場(chǎng)能將更多的資金和精力投入到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上來。“比如,有更多的座椅,更大的候機(jī)空間,來提升乘客候機(jī)的舒適度。”徐同學(xué)說。
但也有不少人認(rèn)為,機(jī)場(chǎng)貴賓室不該關(guān)。
肖女士是某航空公司的VIP卡持有者,她認(rèn)為,貴賓室之所以存在,是市場(chǎng)的需要。
“如果停止所有的貴賓室服務(wù),那就不太合理了。機(jī)場(chǎng)也應(yīng)該遵循市場(chǎng)規(guī)律運(yùn)營,不能說關(guān)就關(guān)。”肖女士認(rèn)為,消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求和消費(fèi)能力,自由選擇服務(wù)。“就像同樣是乘坐飛機(jī),有普通艙也有商務(wù)艙,乘坐高鐵,也是既有一等座也有二等座。這些都是自然而然的事。”
一位從貴賓室走出來的中年男士則表示,他認(rèn)為,銀行、通信行業(yè)的貴賓室可能會(huì)關(guān)閉,但民航的貴賓室絕對(duì)不會(huì)關(guān)閉。
“民航有不同層次的消費(fèi)群體,需要提供不同層次的服務(wù)。特別是對(duì)于外國旅客來說,他們?cè)S多人更愿意在安靜的地方候機(jī)。”他說。
也有人對(duì)此持比較中立的看法。
“貴賓室的設(shè)置,只要不是為特權(quán)服務(wù)的,就能理解。”盧先生認(rèn)為,如果是乘客愿意花錢享受這項(xiàng)服務(wù),那么,它的存在就是合理的。
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什么樣的人可以進(jìn)入貴賓室候機(jī)
據(jù)了解,機(jī)場(chǎng)貴賓休息室多為各大航空公司、銀行等金融機(jī)構(gòu)及通信運(yùn)營商為其高端會(huì)員所設(shè)立。在全國乃至世界各地的機(jī)場(chǎng),有許多專門為頭等艙、商務(wù)艙和各種企業(yè)的高端用戶提
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