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民航新聞

因航班延誤滯留 旅客情緒失控怒砸大巴車窗

航空教育網(wǎng) 2011-06-02民航新聞
  昨天(1日)上午,某航空公司一架從昆明飛往大連的航班因天氣原因延誤,航空公司調(diào)了一輛新巴公司的公交車準(zhǔn)備送滯留旅客到酒店休息。行駛途中,一些情緒激動(dòng)的旅客砸碎了車窗,還把手里的飲料瓶扔向了

  昨天(1日)上午,某航空公司一架從昆明飛往大連的航班因天氣原因延誤,航空公司調(diào)了一輛新巴公司的公交車準(zhǔn)備送滯留旅客到酒店休息。行駛途中,一些情緒激動(dòng)的旅客砸碎了車窗,還把手里的飲料瓶扔向了公交司機(jī)。

  記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,這輛公交車的右后車窗已有很大一塊車窗碎裂,前擋風(fēng)玻璃上立著一塊寫有“暫停使用”的牌子。公交車上的旅客已經(jīng)離開,現(xiàn)場(chǎng)只有機(jī)場(chǎng)的工作人員和昆明新巴公司的司機(jī)。這名公交司機(jī)告訴記者,當(dāng)時(shí)她和機(jī)場(chǎng)工作人員約定負(fù)責(zé)把旅客載往酒店,而幾名旅客要求途中停車。在她表示不能停車下人后,旅客就把公交車窗戶砸碎了。

  航班因?yàn)樘鞖庠虮谎诱`,滯留旅客被安排前往酒店休息是再正常不過的事情,旅客情緒為何如此激動(dòng)呢?機(jī)場(chǎng)工作人員回憶說,早上10點(diǎn)因?yàn)樘鞖庠?,飛機(jī)調(diào)度出現(xiàn)問題,所以該次航班被推遲到了下午3點(diǎn)。當(dāng)時(shí)告知旅客這一消息時(shí)大家的情緒都很正常,可就在乘客坐上公交車后,旅客們的情緒突然失控,這讓機(jī)場(chǎng)工作人員備感疑惑。

  記者采訪時(shí),機(jī)場(chǎng)方已經(jīng)安排了滯留旅客進(jìn)行安檢,所以未能與當(dāng)時(shí)的旅客取得聯(lián)系。而遇到這樣的事情,機(jī)場(chǎng)方表示也很無奈,只能等旅客登機(jī)時(shí)一一查找辨認(rèn),尋找砸壞車窗的始作俑者。

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