圖：朱閩（中）向平機(jī)會(huì)投訴香港航空要他坐輪椅才讓他登機(jī)，涉嫌違反殘疾歧視條例。攝影：香港《文匯報(bào)》記者曾偉龍

　　失明人士朱閩投訴，上月27日欲乘坐香港航空有限公司（Hong Kong Airlines Limited，簡(jiǎn)稱(chēng)“香港航空”）航班往上海公干，期間職員以“失明人士不能單獨(dú)乘坐航班”為由，拒絕他登機(jī)。經(jīng)平機(jī)會(huì)調(diào)解后，航空公司職員卻要求朱閩坐輪椅登機(jī)。朱閩認(rèn)為，有關(guān)安排有侮辱及歧視之嫌。昨（5）日，朱閩與香港失明人協(xié)進(jìn)會(huì)向平等機(jī)會(huì)委員會(huì)投訴，要求肇事職員道歉。香港航空則回應(yīng)，身體殘障的乘客在購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)，需要注明身體狀況或特殊需要，但朱閩在訂購(gòu)時(shí)沒(méi)有交代有關(guān)情況。發(fā)言人強(qiáng)調(diào)，沒(méi)有歧視任何身體殘障人士，對(duì)事件或引致朱閩不滿，深表遺憾。

　　朱閩表示，當(dāng)日準(zhǔn)備獨(dú)自乘搭香港航空的航班往上海公干，但柜臺(tái)女職員稱(chēng)“公司規(guī)定女職員不能帶他登機(jī)”。而另一位高級(jí)職員更稱(chēng)“失明人士不能單獨(dú)乘坐航班”，拒絕讓朱閩登機(jī)。其后，他更被帶離柜臺(tái)，但未有交代任何安排。朱閩遂通過(guò)香港失明人協(xié)進(jìn)會(huì)向平機(jī)會(huì)求助，平機(jī)會(huì)與航空公司交涉后，航空公司始讓朱閩登機(jī)，但卻要求朱閩坐輪椅登機(jī)。朱閩表示，他曾游歷各地，從未遭拒登機(jī)。

　　香港失明人協(xié)進(jìn)會(huì)要求涉事職員向朱閩當(dāng)面道歉、要求航空公司交代視障人士乘搭飛機(jī)的安排、加強(qiáng)培訓(xùn)員工、向視障人士提供適當(dāng)?shù)膮f(xié)助，以及向朱閩賠償。

事主未報(bào)身體狀況

　　香港航空回應(yīng)指，根據(jù)公司守則及民航處規(guī)定，殘障或有需要人士必須有特殊安排及人員協(xié)助，確保當(dāng)遇上緊急事故時(shí)，以最適當(dāng)方法逃生。乘客在訂購(gòu)機(jī)票時(shí)，須注明其特殊需要，以便安排。但朱閩未有標(biāo)明身體狀況，且當(dāng)日并無(wú)隨行人士陪同。地勤人員詢問(wèn)他是否可以坐輪椅，也沒(méi)有強(qiáng)迫之意。

　　平機(jī)會(huì)發(fā)言人回應(yīng)指，將會(huì)調(diào)查及跟進(jìn)事件。至于航空公司有否違反殘疾歧視條例，必須視乎航空公司有否合理解釋。