全國各大機場消費眼看就要啟動“黃金”模式，這個當(dāng)口浙江省消費者權(quán)益保護委員會卻站出來澆下一盆“冷水”。昨天上午，省消保委三市聯(lián)動的機場消費環(huán)境價格調(diào)查結(jié)果新鮮出爐，對杭甬溫三地機場消費存在的“商品未按規(guī)定公示價格、部分商品貴得離譜、洋快餐同城不同價”等一系列問題進行揭短。據(jù)悉，這也是我省范圍內(nèi)首次向機場高消費“開炮”。

商品價格“深藏不露” 公示制度形同虛設(shè)

此次參與聯(lián)動調(diào)查的是杭州市、寧波市、溫州市、蕭山區(qū)消保委及當(dāng)?shù)叵M義工代表，他們分別對杭州、寧波、溫州三地機場展開價格調(diào)查。此次調(diào)查行動的重要一項，就是看看機場商家有沒有按規(guī)定將商品價格進行公示。

今年8月15日，《浙江省物價局關(guān)于在相對封閉區(qū)域?qū)嵭袃r格信息發(fā)布制度的通知》開始執(zhí)行，我省行政區(qū)域內(nèi)的機場、高速公路的服務(wù)區(qū)以及普陀山、南麂島等地理位置特殊的海島景區(qū)的業(yè)主或者管理單位，應(yīng)向社會發(fā)布本區(qū)域內(nèi)的有關(guān)商品和服務(wù)的價格信息，各市價格主管部門負責(zé)監(jiān)督落實，違規(guī)者將予以查處。

但實際情況并不樂觀。杭州蕭山機場網(wǎng)站只查到了部分方便面、礦泉水和飲料的價格公示，以及真功夫、星巴克“與城區(qū)同價”的公示，其余商品價格均未公示;溫州機場網(wǎng)站只對食品價格進行了公示，其他商品價格未公示;寧波機場網(wǎng)站的價格信息設(shè)于非常隱蔽的滾動欄上，很難找到，并且只有部分商品進行了公示。

最高差價比達400% 商品價格不接“地氣”

機場出售的商品價格又是如何?調(diào)查顯示，普遍高于市區(qū)商場、專賣店的售價。

溫州機場一瓶可口可樂冰露飲用礦物質(zhì)水比商場價格上浮400%;寧波櫟社機場一瓶加多寶賣10元，比商場售價上浮170%;蕭山機場一根70克的雙匯火腿腸賣5元，比商場售價上浮150%。

至于洋快餐，除了星巴克的價格與市區(qū)門店的價格保持一致外，麥當(dāng)勞、肯德基就顯得有點不“地道”了，總體價格均有明顯上浮。比如，蕭山機場的麥當(dāng)勞麥辣雞腿漢堡套餐，機場內(nèi)售價35.5元，市區(qū)售價20元，價格上浮77.5%;寧波櫟社機場的肯德基香辣雞腿堡套餐，機場內(nèi)售價37.5元，市區(qū)售價18元，價格上浮108%。

至于香煙，也是賺你沒商量。如精品利群香煙，機場售價每條為990元，而杭州市區(qū)煙草專營店的售價為800元/條，價格上浮25%。

機場應(yīng)開放大氣 而非壟斷的霸氣

近年來，機場消費亂象在網(wǎng)友吐槽、名人微博披露下，常常被推上風(fēng)口浪尖，但又是屢禁不止的“老大難”難題。

省消保委秘書長崔礪金表示，這次推出三市聯(lián)動的機場價格調(diào)查行動，就是希望客觀地呈現(xiàn)出機場商品究竟比市價貴了多少，從而繼續(xù)追問其價格鏈條是如何形成的，思考破解該難題的路徑與方法，從而改善機場服務(wù)，重新構(gòu)建和諧良性的消費環(huán)境。

“雖然這次調(diào)查中暴露出很多問題，但也呈現(xiàn)出了喜人的一面。”崔礪金說，這次他們還做了一個關(guān)于候機服務(wù)質(zhì)量滿意度的消費者調(diào)查，結(jié)果顯示，69%的人表示“滿意”，27%的人認為“一般”，只有4%的人覺得“不滿意”，與往年的調(diào)查摸底情況相比，如今消費者對候機服務(wù)質(zhì)量的認可度還是有所升溫的。

“今年上半年，機場貴賓廳取消，這也意味著機場消費邁出了親民的一大步，這種親民細節(jié)更需要延續(xù)到機場服務(wù)的各個層面。”崔礪金說。