國航機務(wù)在京召開乘務(wù)員客艙清潔驗收啟動會
公司總經(jīng)濟師許建強針對乘務(wù)員驗收客艙清潔工作提出要求民航運輸 中國民航 航空公司 機場
民航資源網(wǎng)2012年6月4日消息:5月29日,在北京召開了乘務(wù)員客艙清潔驗收指南實施啟動會,公司總經(jīng)濟師許建強,中國國際航空股份有限公司工程技術(shù)分公司副總經(jīng)理張相和,產(chǎn)品服務(wù)部、商務(wù)委員會、航站管理部、客艙服務(wù)部、地面服務(wù)部各分管領(lǐng)導(dǎo)參加了會議,各屬地分公司通過視頻參加。會議由分公司質(zhì)量服務(wù)監(jiān)督辦公室主任劉秉則主持。民航運輸 中國民航 航空公司 機場
啟動會上并分別從乘務(wù)員客艙清潔驗收工作的重要性、《乘務(wù)員客艙清潔驗收指南》介紹、乘務(wù)員客艙清潔驗收工作實施要求等三方面內(nèi)容進(jìn)行了介紹。乘務(wù)員客艙清潔驗收是客艙清潔工作質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié),是客艙清潔呈現(xiàn)質(zhì)量呈現(xiàn)一致性的重要保障,是公司客艙清潔常態(tài)化管理的重要基礎(chǔ)。乘務(wù)員客艙清潔驗收指南實施是按照客艙清潔驗收標(biāo)準(zhǔn)及客艙清潔對照單,在航前出港及過站之前,對照檢查單進(jìn)行檢查,在各項部位進(jìn)行檢查時,都用標(biāo)準(zhǔn)圖片進(jìn)行對照進(jìn)行,使得檢查過程內(nèi)容清晰、一目了然。隨后,各屬地分公司及各職能部門發(fā)表了意見并表示將全力推動乘務(wù)員客艙清潔驗收指南實施工作。民航運輸 中國民航 航空公司 機場
在會上,張相和對驗收指南的推廣和實施作了動員講話,他講到今年客艙清潔項目繼續(xù)作為公司的提升服務(wù)戰(zhàn)略四個項目之一,公司對此項工作十分重視。乘務(wù)員驗收是客艙清潔工作質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié),是客艙清潔呈現(xiàn)質(zhì)量呈現(xiàn)一致性的重要保障。民航運輸 中國民航 航空公司 機場
最后,許建強針對乘務(wù)員驗收客艙清潔工作提出三點要求,一是傳導(dǎo)意圖,領(lǐng)導(dǎo)們要將此次會議的精神傳遞給每一位乘務(wù)員,讓大家理解支持這次會議的目的。同時從自身做起,身體力行到工作一線去模擬驗收流程和標(biāo)準(zhǔn)。二是客艙服務(wù)部、各分公司客艙服務(wù)部抓好本單位《客艙清潔乘務(wù)驗收指南》培訓(xùn)工作。嚴(yán)格執(zhí)行“三個到位”即每一個航班的驗收工作到位、驗收指南中包含的區(qū)域和位置要檢查到位、客艙清潔乘務(wù)驗收的標(biāo)準(zhǔn)要到位。三是各分公司客艙服務(wù)部應(yīng)在三個工作日內(nèi)將本區(qū)域的客艙清潔問題直接上報各分公司客艙清潔聯(lián)系人,各分公司協(xié)調(diào)、督促相關(guān)清潔實施單位解決。民航運輸 中國民航 航空公司 機場
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分公司副總經(jīng)理張相和作動員講話民航運輸 中國民航 航空公司 機場
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啟動會現(xiàn)場民航運輸 中國民航 航空公司 機場
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