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魅力在細(xì)節(jié)中彰顯:記南航吉林貨運(yùn)部李相南

hkxyedu.com 2012-05-10民航新聞
  如果說(shuō)用簡(jiǎn)單的方式傳遞精神是一種力量,那用豁達(dá)的氣質(zhì)承載責(zé)任就是一種境界,有境界的力量才有激情,才能持續(xù)。中國(guó)南方航空股份有限公司吉林分公司貨運(yùn)部的李相南就是用他的真心贏得貨主的滿意,用他的細(xì)節(jié)牽

  如果說(shuō)用簡(jiǎn)單的方式傳遞精神是一種力量,那用豁達(dá)的氣質(zhì)承載責(zé)任就是一種境界,有境界的力量才有激情,才能持續(xù)。中國(guó)南方航空股份有限公司吉林分公司貨運(yùn)部的李相南就是用他的真心贏得貨主的滿意,用他的細(xì)節(jié)牽動(dòng)班組人的熱情,用他的魄力彰顯貨運(yùn)人的堅(jiān)韌。民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

  “你們現(xiàn)在就得給我賠償,而且要達(dá)到我滿意……”一位來(lái)提取從三亞到長(zhǎng)春貨物的貨主蠻橫的喊道。剛接班的李相南看到此情此景,立即走上前安慰貨主,讓其先穩(wěn)定情緒,向貨主了解了情況。陽(yáng)光下的他臉上流露的是那種大男人少有的謙和,耐心和貨主講解著貨物運(yùn)載可能出現(xiàn)的狀況,并告知出現(xiàn)情況之后所采取的解決辦法及流程,貨主的情緒漸漸平和了,根據(jù)貨主的意見(jiàn),李相南與當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)溝通,特事特辦,采取了折中的解決辦法。貨主很滿意的接受,還說(shuō):“賠償多少是一方面,主要是你的態(tài)度讓我很安慰?!彼妥哓浿?,李相南針對(duì)此事到倉(cāng)庫(kù)召開(kāi)臨時(shí)班組會(huì),讓保管員、搬運(yùn)工自省互查,以謹(jǐn)防同樣的事故在他們身上出現(xiàn)。與剛才的謙和,此時(shí)他嚴(yán)肅了很多,他說(shuō):“這件事情我們不要輕視,很多事情就是在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)咱們南航的競(jìng)爭(zhēng)力,體現(xiàn)咱們貨運(yùn)人的素質(zhì)?!?i style="color:#fff">民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

  1986年就參加工作的李相南,一直在平凡的崗位上用他的實(shí)際行動(dòng)履行著責(zé)任和義務(wù),1990年光榮的加入中國(guó)共產(chǎn)黨,更是以黨員的先鋒模范作用彰顯著他的人格魅力。在貨運(yùn)部這個(gè)充滿壓力和挑戰(zhàn)的平臺(tái),他更是帶領(lǐng)所在班組踐行著“貨主至上,用心服務(wù)”的工作標(biāo)準(zhǔn),感染者周圍的所有人,營(yíng)造了一個(gè)先進(jìn)、和諧、向上的團(tuán)隊(duì)。民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

  班組成員都親切的稱他為大哥,因?yàn)樵诠ぷ髦?,他更多的是朋友間的那種警醒和理解;生活中,他更多的是兄弟間的那份關(guān)心和呵護(hù)。從清晨的那一縷陽(yáng)光到傍晚的那一抹余暉,他肩負(fù)著責(zé)任和使命,裝載著風(fēng)格和信念,與他的團(tuán)隊(duì)抒發(fā)著在融合中傳承競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中構(gòu)筑融合的情懷。民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

  言語(yǔ)間,是他的真誠(chéng)與質(zhì)樸營(yíng)造了團(tuán)隊(duì)的氛圍;細(xì)節(jié)上,是他的謙和與耐心搭建了同貨主間的橋梁;前行中,是他的創(chuàng)新與激情堅(jiān)定了兄弟們的信念。這是氣勢(shì)與力量的壯大,是心有靈犀的溝通,是華麗而不浮躁的升華。民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

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