旅游行業(yè)權(quán)威研究機(jī)構(gòu)PhoCusWright聯(lián)合Compete Inc。發(fā)布了一份新的研究報(bào)告。該報(bào)告顯示，在2010年上半，酒店集團(tuán)和航空公司網(wǎng)站在與在線旅行社（OTA）的競爭中喪失了市場份額，OTA受益于對(duì)價(jià)格敏感的旅游消費(fèi)者，這使得每月通過供應(yīng)商預(yù)訂酒店和航班的比例有所下降。

　　2008年至2009年，每月通過酒店網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)訂的比例占在線預(yù)訂總量的67%-72%（OTA預(yù)訂量占總比例的33%-28%），然而2010年第二季度這一比例下降至57%-69%。而且通過航空公司網(wǎng)站預(yù)訂航班的比例也有所下降，預(yù)訂量向OTA渠道轉(zhuǎn)移。

　　PhoCusWright表示，流量和預(yù)訂轉(zhuǎn)化都從供應(yīng)商轉(zhuǎn)移至OTA渠道。盡管2010年第二季度旅游供應(yīng)商網(wǎng)站以及OTA的預(yù)訂量總體低于2009年同期，但旅游供應(yīng)商的預(yù)訂量降幅大于OTA。旅游供應(yīng)商的轉(zhuǎn)化率降低是造成這一現(xiàn)象的主要原因。

　　盡管旅游供應(yīng)商的轉(zhuǎn)化率一直高于OTA，但近年來出現(xiàn)了一個(gè)新的趨勢：OTA的轉(zhuǎn)化率不斷上升，然而供應(yīng)商的轉(zhuǎn)化率持續(xù)下降。例如，航空公司網(wǎng)站的預(yù)訂轉(zhuǎn)化率從2008年第二季度的12%下降至2010年第二季度的10%。相反，OTA的機(jī)票產(chǎn)品預(yù)訂轉(zhuǎn)化率從2008年第二季度的7%上升至2010年第二季度的8%。

　　“旅游供應(yīng)商不斷提高產(chǎn)品價(jià)格是造成航空公司和酒店網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率下降的主要原因之一，”PhoCusWright研究總監(jiān)Carroll Rheem說道?！奥糜喂?yīng)商因?yàn)樯虅?wù)旅行市場的復(fù)蘇而提高產(chǎn)品價(jià)格，但是休閑旅游的消費(fèi)者似乎還不能承受如此高昂的價(jià)格。OTA依然受益于對(duì)價(jià)格敏感的旅游消費(fèi)者?！?/P>

　　盡管2010年航空公司和酒店產(chǎn)品的收入有所增加，但大部分的交易網(wǎng)站流量出現(xiàn)下降。隨著2011年休閑旅游市場的復(fù)蘇，旅游網(wǎng)站的流量預(yù)計(jì)將會(huì)隨之上升。如果旅游供應(yīng)商希望在提高產(chǎn)品價(jià)格的同時(shí)收復(fù)市場份額，則需要加倍謹(jǐn)慎。

　　PhoCusWright和Compete Inc。共同測量和追蹤網(wǎng)站的流量和預(yù)訂量。PhoCusWright的《在線流量和轉(zhuǎn)化率報(bào)告第二版》研究了兩項(xiàng)重要的在線旅游消費(fèi)者行為指標(biāo)：流量（每月獨(dú)立用戶訪問量）和預(yù)訂轉(zhuǎn)化率（每月實(shí)際預(yù)訂量占總訪問量的比例）。

　　該報(bào)告根據(jù)上述兩項(xiàng)指標(biāo)對(duì)主要的旅游網(wǎng)站進(jìn)行了分析，包括交易性和非交易性的網(wǎng)站。該研究對(duì)旅游供應(yīng)商網(wǎng)站和OTA的機(jī)票、酒店和租車產(chǎn)品進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，并分析了非交易性網(wǎng)站（媒體網(wǎng)站以及評(píng)論網(wǎng)站）對(duì)預(yù)訂轉(zhuǎn)化率的影響。（Ronnie/編譯）