民航資源網(wǎng)2011年3月1日消息：截至2月27日，為期40天的2011年春運(yùn)業(yè)已結(jié)束。天津?yàn)I海國際機(jī)場（簡稱“天津機(jī)場”）在整個春運(yùn)期間共計(jì)完成旅客吞吐量近80萬人次，日均達(dá)到2萬人次，同比增長8.9%。運(yùn)輸起降架次近8200架次，同比增長7%，其中，加班包機(jī)達(dá)到200多架次。

　　機(jī)場各服務(wù)保障部門在春運(yùn)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，采取各項(xiàng)措施確保了春運(yùn)期間機(jī)場安全正常有序運(yùn)行，為旅客提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，圓滿完成2011年春運(yùn)服務(wù)保障工作。

　　春運(yùn)伊始，天津機(jī)場根據(jù)民航局指示精神，迅速調(diào)整人員設(shè)備到位，在航站樓入口處增加防爆檢測，實(shí)施安檢關(guān)口前移。為了確保安全，春運(yùn)期間，安檢人員加強(qiáng)對旅客托運(yùn)行李及攜帶物品的檢查與管控，共查獲包括管制刀具、仿真槍、仿真子彈、電擊器、催淚瓦斯、易燃易爆物品、偽造變造身份證件等各類違禁物品168件，移交機(jī)場公安機(jī)關(guān)98件。機(jī)場民警對航站樓內(nèi)治安及航站樓前車輛的行駛秩序進(jìn)行有效管控，為春運(yùn)營造了良好的公共區(qū)域治安環(huán)境秩序。

　　春運(yùn)前夕，天津機(jī)場為了完善航空運(yùn)輸與地面長途客運(yùn)的接駁，使旅客往來機(jī)場更加順暢便捷，增開了往返天環(huán)長途客運(yùn)站的機(jī)場巴士。同時采取安排專人每天到現(xiàn)場進(jìn)行引導(dǎo)的辦法，克服天津火車站施工，機(jī)場巴士無法正常進(jìn)站的困難，保證了乘坐機(jī)場巴士的旅客能夠順利乘車。

　　春運(yùn)期間，客運(yùn)服務(wù)部在候機(jī)大廳內(nèi)設(shè)置的“愛心之家”共接待197名無人陪伴兒童、172名輪椅旅客、125名老年及其他特殊服務(wù)旅客，為他們提供預(yù)約提前辦理乘機(jī)，全程引導(dǎo)等溫馨候機(jī)服務(wù)。考慮到春節(jié)前后探親返鄉(xiāng)的旅客行李較多，客運(yùn)部準(zhǔn)備大量行李運(yùn)輸托盤以保證旅客的每一件托運(yùn)行李都得到安全運(yùn)送；對于許多攜帶有精美禮物的托運(yùn)行李，行李特服人員一次次不辭辛苦地引導(dǎo)旅客前往超規(guī)行李通道進(jìn)行妥善運(yùn)輸。

　　為方便旅客出行，安檢站開通了語音咨詢電話，并借助安檢宣傳視頻做好安檢工作的宣傳、解釋，及時、準(zhǔn)確地解答旅客疑問，主動告知旅客禁止隨身攜帶或限量攜帶的行李物品種類等，減少因攜帶不符合乘機(jī)規(guī)定的物品造成重復(fù)過檢的情況發(fā)生。同時，安檢站在春運(yùn)期間增加備勤人員，及時調(diào)整過檢通道的等候人數(shù)，維護(hù)待檢區(qū)旅客秩序，引導(dǎo)晚到旅客快速過檢，盡量縮短旅客候檢時間，為旅客出行提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

　　春運(yùn)期間，天津機(jī)場迎來三場降雪，由于各單位清雪保障及時，在最短的時間內(nèi)恢復(fù)了機(jī)場的正常運(yùn)行，最大限度地降低了降雪天氣對航班正常和旅客出行造成的不利影響。

　　盡管春運(yùn)保障工作緊張而繁忙，機(jī)場員工熱情、細(xì)致、周到地幫助年老、患病或遇到困難的旅客，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的好人好事卻層出不窮。整個春運(yùn)期間，天津機(jī)場服務(wù)保障部門員工撿拾到旅客遺失物品物歸原主，幫助旅客找回錯拿的行李物品共計(jì)200余件。這些發(fā)生在平凡工作崗位上的好人好事，為天津機(jī)場圓滿完成春運(yùn)服務(wù)保障任務(wù)增添了一抹亮色，更給往來天津機(jī)場的旅客留下了熱情周到、樂于助人的美好印象。