民航資源網(wǎng)2012年1月7日消息：筆者從廣州白云國際機(jī)場（簡稱“白云機(jī)場”）獲悉，近2天來白云機(jī)場每日進(jìn)出港航班已經(jīng)接近上千架次，白云機(jī)場已經(jīng)全面進(jìn)入春運(yùn)狀態(tài)。今天（7日）進(jìn)港航班496架次，出港488架次。候機(jī)樓里的客流量比往常增大很多，但秩序井然，現(xiàn)場不少拿著大包小包的旅客告訴記者，由于工廠和外資企業(yè)提前放假，焦急回家沒有提前訂火車票，所以選擇搭飛機(jī)回家。

春運(yùn)首天白云機(jī)場5點(diǎn)半迎接首批客人

　　筆者今天在白云機(jī)場航站樓看到，平常7點(diǎn)半到8點(diǎn)左右是機(jī)場出港客流的第一個高峰，但春運(yùn)臨近，機(jī)場今年已經(jīng)提前進(jìn)入了春運(yùn)狀態(tài)，時至上午9點(diǎn)多，各個值機(jī)柜臺、安檢通道前客流增大，旅客有秩序排隊(duì)，機(jī)場也明顯加派了人手在現(xiàn)場引導(dǎo)。安檢護(hù)衛(wèi)部負(fù)責(zé)人說：“這幾天客流量比以往增加，從1月8日起，我們將實(shí)行春運(yùn)服務(wù)新舉措，一是加開綠色通道，打造人性化服務(wù)；二是加派人手多開通道，員工停休增援一線；三是提前半小時上班，疏導(dǎo)客流減少旅客排隊(duì)?！?/P>

　　據(jù)悉1月8日起，白云機(jī)場將針對晚到旅客、老弱病殘等特殊旅客開通綠色安檢服務(wù)通道。而且在現(xiàn)在52條通道基礎(chǔ)上，在東、西區(qū)各開通一條臨時安檢通道作為“無行李旅客安全檢查通道”，一家?guī)卓诔鲂械?，老人小孩可把行李給年輕力壯的家人，無行李的優(yōu)先過安檢。記者在現(xiàn)場還見到，安檢區(qū)前新增設(shè)“8分鐘等候時間”黃色提示帶，讓旅客對等待安檢更心中有數(shù)。此舉受到旅客歡迎，尤其為晚到旅客提供了時間提示。

“多功能”服務(wù)柜臺為旅客提供更多便利

　　白云機(jī)場今年推出值機(jī)服務(wù)新舉措，不少值機(jī)柜臺有“復(fù)式功能”，如往年分開設(shè)置的無行李值機(jī)柜臺、特服柜臺、無人陪伴兒童柜臺等，今年春運(yùn)合并為“多功能服務(wù)柜臺”。該綠色服務(wù)柜臺從1月8日起設(shè)立，機(jī)場代理的航班可在L17辦理，該綠色服務(wù)柜臺既可為旅客正常辦理值機(jī)服務(wù)，又可以為特殊需求的旅客提供人性化服務(wù)。機(jī)場值機(jī)人員告訴記者，“為了讓旅客少誤機(jī)，我們的服務(wù)主動從‘柜臺’走到‘臺前’，在高峰時段，會專門安排人手在航班截載前10-15分鐘，用小喇叭廣播，找到時間急迫的旅客，引導(dǎo)到綠色服務(wù)柜臺，及時為他們辦值機(jī)。此外還會為他們加蓋快速安檢章，讓旅客后續(xù)行程更快速順暢?！睋?jù)了解，機(jī)場代理的航班，通程值機(jī)柜臺位于L-45、M23-24，團(tuán)隊(duì)柜臺位于航站樓一層的Q島。此外，隨到隨辦值機(jī)柜臺將會開放至航班結(jié)束，具體延長時間根據(jù)航空公司加班情況靈活調(diào)配。

　　機(jī)場工作人員特別提醒旅客，國內(nèi)航班通常在飛機(jī)起飛前45分鐘截止辦理登機(jī)手續(xù)，要提前2-3個小時抵達(dá)機(jī)場，春運(yùn)期間機(jī)票緊張，如果延誤改簽會比較困難?！坝绕涮嵝崖每涂辞鍣C(jī)票信息，由于現(xiàn)在電子客票較多，每年春運(yùn)都會出現(xiàn)看錯時間延誤航班的事情?！?/P>

　　例如1月8日，00:50的機(jī)票，是凌晨航班。旅客就要在1月7日晚上抵達(dá)機(jī)場，辦理值機(jī)手續(xù)后，搭乘12點(diǎn)后，也即次日凌晨航班出發(fā)。不要誤以為是8日晚上的航班。

從今天開始機(jī)票價格普遍回升

　　白云機(jī)場售票處反映，西南方向航班客座率高漲，廣州前往九江、安慶、瀘州、宜賓、達(dá)州、萬縣、南陽、宜昌、齊齊哈爾、黎平、芷江等地已無票，部分航班只剩頭等艙。記者在機(jī)場了解到，未來三天廣州出發(fā)航班的基本沒有什么折扣，價格比上周略有增長，個別有折扣的航線為：廣州至長沙/武漢/昆明/貴陽8折-全價；廣州至烏魯木齊，8折；廣州至成都/重慶/青島7折-全價；廣州至?？?桂林/上海/寧波/北京/天津/太原6折-全價；廣州至西安/南京/大連/杭州/無錫5-7.5折。此外，東航汕頭-上海線，MU7404，1月13日-22日，2.5折促銷；MU5400，1月7日-21日，2.5折促銷。

　　由于航班價格更新很快，準(zhǔn)確價格以當(dāng)天查詢?yōu)闇?zhǔn)，低折扣票一般都在早、晚班機(jī)?；爻虣C(jī)票價格較高，如能確定回程時間的旅客，建議購買往返程機(jī)票，優(yōu)惠幅度更大。如有需要的旅客不妨早作準(zhǔn)備，可以撥打白云機(jī)場售票處熱線020-86130088提前購票。南航為引導(dǎo)各地旅客體驗(yàn)空中客車A380客機(jī)，1月1日至2月29日特制定了各地經(jīng)北京、廣州、浦東中轉(zhuǎn)的聯(lián)程特惠政策。凡購買CZ3099/CZ3999/CZ3000/CZ3100/CZ6999/CZ6000 航班Y艙組合的聯(lián)程，可享受以下特惠，此特惠僅限單程，且不允許單獨(dú)購買。例如從廣州至北京，票價1700元，再從北京中轉(zhuǎn)至大連，北京至大連僅需20元，北京中轉(zhuǎn)至銀川僅需20元，中轉(zhuǎn)至西寧20元，中轉(zhuǎn)至哈爾濱500元，中轉(zhuǎn)至沈陽300元，中轉(zhuǎn)至延吉700元，中轉(zhuǎn)至漠河700元，中轉(zhuǎn)至烏魯木齊1000元。更多詳情請咨詢020-86130088或登錄白云機(jī)場易旅陽光網(wǎng)站www.lvee.cn。

提前做好航班不正常旅客住宿和餐食準(zhǔn)備

　　由于近期天氣不穩(wěn)定，白云機(jī)場表示已經(jīng)做好了航班不正常情況下的準(zhǔn)備。1月7日截至下午5點(diǎn)，由于北京首都國際機(jī)場一早持續(xù)小雪，能見度低于3000米，導(dǎo)致個別飛往北京的航班延誤。到下午5點(diǎn)，飛往北京的航班一共14個，有10個航班有半個小時-1個小時的延誤，準(zhǔn)點(diǎn)起飛的只有4個。而北京飛廣州的9個航班都有所晚點(diǎn)。其他方向的比較正常。

　　為應(yīng)對航班不正常情況，白云機(jī)場完善了航班大面積延誤預(yù)案，包括《廣州白云國際機(jī)場停機(jī)位超負(fù)荷處置預(yù)案》及各項(xiàng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。春運(yùn)前已經(jīng)對機(jī)位分配系統(tǒng)、行李分揀系統(tǒng)、離港系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、飛行區(qū)運(yùn)營等進(jìn)行了安全大檢查，確保航班大面積延誤情況下各系統(tǒng)的正常運(yùn)行。提前做好航班不正常旅客住宿和餐食準(zhǔn)備。目前協(xié)議酒店和配餐達(dá)到31家，比2011年增加了5家，已經(jīng)進(jìn)行嚴(yán)格排查，確保住宿條件和食品質(zhì)量安全達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，而且還在繼續(xù)與機(jī)場周邊的酒店聯(lián)系，爭取有更多的酒店能作為備份。繼續(xù)與麥當(dāng)勞機(jī)場店簽訂航班延誤餐食供應(yīng)協(xié)議；加強(qiáng)與空港快線、機(jī)場快線等運(yùn)輸保障單位接洽，提高航班不正常形勢下旅客疏散車輛保障能力。

　　為預(yù)防再次出現(xiàn)冰雪災(zāi)害，機(jī)場將及時掌握天氣信息并通知到各保障單位，積極聯(lián)系航空公司及時做好運(yùn)力調(diào)配，確保安全、有序地做好旅客運(yùn)輸工作。