前（25）日，張先生在武漢做完植發(fā)手術(shù)，準(zhǔn)備搭乘西部航空有限責(zé)任公司（West Air Co., Ltd.，簡(jiǎn)稱“西部航空”）武漢——重慶PN6236航班，在登機(jī)前，機(jī)長(zhǎng)得知后“拒載”。

　　經(jīng)幾方協(xié)調(diào)，昨日，張先生搭乘山東航空股份有限公司（Shandong Airlines Co., Ltd.，簡(jiǎn)稱“山航”）執(zhí)飛武漢——重慶SC4639航班順利到家。

　　昨晚，記者電話采訪張先生。張先生今年27歲，家住重慶，因遺傳原因，頭發(fā)比較少。經(jīng)介紹，在武漢一家醫(yī)院做植發(fā)手術(shù)，呆了一周，購買11月25日21時(shí)5分起飛PN6236航班。

　　25日晚上8點(diǎn)多，張先生為了保護(hù)新植的頭發(fā)，特意用紗布裹了一圈，戴了帽子。在登機(jī)口，主動(dòng)向值機(jī)人員說了自己做了植發(fā)手術(shù)。

　　在登機(jī)時(shí)，PN6236航班機(jī)長(zhǎng)得知此情況后，要求張先生必須出示醫(yī)院證明，才能乘機(jī)，否則拒載。當(dāng)時(shí)，醫(yī)院已下班。當(dāng)事機(jī)長(zhǎng)傳話：不論有沒有手術(shù)傷口，不論手術(shù)做完一周，還是一個(gè)月，沒有醫(yī)院證明，不能上飛機(jī)，要保證飛行安全。

　　無奈之下，機(jī)場(chǎng)免費(fèi)讓張先生在附近賓館住了一晚。

　　昨日一早，張先生要求醫(yī)院傳真一份健康證明，又在機(jī)場(chǎng)急救中心看了，確認(rèn)沒有手術(shù)傷口。

　　隨后，機(jī)場(chǎng)與多家航空公司聯(lián)系，山航武漢營業(yè)部與機(jī)組商量，同意讓張先生乘坐SC4639航班，免費(fèi)為張先生升到頭等艙，如同一個(gè)單間，沒有影響其他旅客。

　　山航武漢營業(yè)部負(fù)責(zé)人表示，旅客做了美容手術(shù)后，如在高空客艙增壓，有可能致身體不適，可能影響飛行安全。有的機(jī)長(zhǎng)拒載也是情有可原，如醫(yī)院提供證明，旅客也愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，航空公司提升服務(wù)環(huán)節(jié)，就可以解決。