想要退票或改簽機票，旅客得支付高達80%的退票費。昨（27）日，記者從本地多家機票代理處了解到，自今年8月份起，三大航空公司已變動了機票退票、改簽、轉簽收費標準，其中預訂中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）提前購票艙的旅客，如要退票，需支付高達80%的退票費。

東航在漢退票費最高

　　昨日，有媒體曝出廣州市民在中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）官方網站上預訂機票時，發(fā)現(xiàn)預訂的機票如改簽，則需額外加50%的費用，這使總費用達到航線全價票的1.2倍。

　　同時，有國航客服人員反映，該項費用標準從今年8月份開始執(zhí)行。

　　記者了解到，目前除了國航外，東航、南航等多家航企對機票退改簽政策各異。不過，目前國航在漢出港各航線機票退票費與廣州不同，其中在航班起飛前，旅客改期費僅征收20%；而在航班起飛后，旅客改期機票，要征收30%的改期費。

　　據(jù)武漢一機票代理商透露，目前僅南航在漢對高端經濟艙機票有50%的改期費標準。而東航在漢退票費則高達80%，且基本覆蓋到東航武漢出港各條航線。

航企的無奈之舉

　　另有本地機票代理人介紹，由于過去航企對機票退改簽的收費標準不高，旅客延誤乘機時間，將給航企帶來不少經濟損失。而一旦給機票退改簽上了“緊箍咒”后，無論是對航空公司還是機票代理人而言，都將減少旅客的機票退票率。

　　武漢票務網負責人透露，以機票退票為例，過去航企允許機票代理人“當天免費退票”，但為了防止代理人“虛占艙位”，給需要出行的旅客讓出艙位，航企不得不取消了該項免費服務。

　　天河機場售票處負責表示，由于各家航企退改簽收費標準不同，要想記下所有航企的標準很難。

　　上述人士反映，旅客在預訂機票時，售票系統(tǒng)會自動顯示退改簽標準，航空公司或機票代理商都會告知機票是否是特價機票，及相應退改簽收費征收標準。