東航乘務(wù)員靈活運(yùn)用急救常識(shí)　成功搶救旅客

　　民航資源網(wǎng)2012年4月24日消息：4月21日上海浦東——西寧航班，供餐結(jié)束后，3號(hào)乘務(wù)員孫雯婧在收杯子的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)33A一名二十多歲的女旅客靠在椅背上閉著眼睛哭泣。她上前詢問(wèn)情況，但旅客沒(méi)有反應(yīng)，孫雯婧隨即通知乘務(wù)長(zhǎng)楊柳。乘務(wù)長(zhǎng)聞?dòng)嵙⒓蹿s過(guò)去，疏散與其同排的旅客，大聲呼喚她仍沒(méi)反應(yīng)，當(dāng)時(shí)已經(jīng)失去意識(shí)。乘務(wù)長(zhǎng)楊柳憑借培訓(xùn)中心傳授的急救知識(shí)斷定該旅客急需搶救。

　　當(dāng)時(shí)情況十分緊急，乘務(wù)組分工合作，安全員朱仲毅和一名男旅客將該旅客抬到前服務(wù)艙，平躺在地板上，保持呼吸道暢通。頭等艙乘務(wù)員朱婷廣播找醫(yī)生，并通知機(jī)長(zhǎng)。乘務(wù)員孫雯婧和鄧曉露拿來(lái)氧氣瓶和急救藥箱，乘務(wù)員徐欣璐在后艙安撫旅客，查看旅客隨身行李是否有備用藥，機(jī)長(zhǎng)丁宇洲第一時(shí)間前來(lái)了解情況，乘務(wù)長(zhǎng)楊柳拿出“嘴對(duì)嘴呼吸面罩”對(duì)旅客實(shí)施心肺復(fù)蘇，隨后為旅客吸氧。這時(shí)，機(jī)上尋找到一位醫(yī)生，他為旅客測(cè)量血壓，服用速效救心丸。經(jīng)過(guò)急救，旅客的情況有所好轉(zhuǎn)但仍無(wú)法與乘務(wù)員溝通。旅客情況好轉(zhuǎn)后又開始反復(fù)閉著眼睛哭泣，且呼吸急促，沒(méi)有意識(shí)的情況惡化，機(jī)長(zhǎng)當(dāng)即決定備降西安。乘務(wù)長(zhǎng)楊柳堅(jiān)持給旅客做了多組心肺復(fù)蘇，鄧曉露、朱婷始終陪護(hù)在旅客身旁鼓勵(lì)她要堅(jiān)強(qiáng)，孫雯婧紀(jì)錄周圍旅客信息。

　　經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的急救，在乘務(wù)組的共同努力下，終于在落地前兩分鐘，旅客蘇醒了，意識(shí)恢復(fù)了，能跟乘務(wù)員進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流了。原來(lái)，旅客因親人逝世，一個(gè)人回西寧奔喪，傷心過(guò)度導(dǎo)致心臟病復(fù)發(fā)，乘務(wù)員得知后安慰開解她。到達(dá)西安后，旅客被送上了急救車，在機(jī)門口望著急速駛離的急救車滿頭大汗的乘務(wù)員懸著的一顆心終于放下了，振作精神繼續(xù)下面的航程。

　　（作者單位：中國(guó)東方航空股份有限公司上?？团摲?wù)部）